قطعا برای هر کسب و کاری پیش آمده است که تعدادی از مشتریان خود را به دلایل مختلف از دست بدهد. از طرفی چون جذب و نگهداری از مشتری با صرف هزینه و زمان میسر شده است نباید از این موضوع راحت عبور کرد و تا جایی که امکان دارد، باید سعی در بازگشت مشتری کنید.
تا به امروز به موضوع بازگشت مشتری به کسب و کار بی توجهی بسیاری شده است شاید از همین جهت نیاز باشد بیشتر به این موضوع پرداخته شود. از این رو ما در این مقاله قصد داریم موضوع مقاله امروز خود را به بازگشت مشتری به کسب و کارها بپردازیم. ما را تا انتهای مقاله همراهی کنید و در انتها در قیمت دیدگاه نظرات و پیشنهادات خود را برای ما ارسال کنید.
اولین کاری که باید در راستای بازگشت مشتری انجام دهید این است که دلیل ریزش او را پیدا کنید. می توانید از طریق گرفتن بازخور دلایل ترک مشتری را بیابید، فراموش نکنید که بازخورد از مشتری به ما کمک می کند که حتی قبلِ از دست دادن مشتری علت را متوجه شوید و مجدد او را راضی سازید.
سپس باید علت ترک مشتری را برطرف کنید و درنهایت باید با ارائه خدمات بهتر و آفرهای ویژه ارتباط خود را با مشتری تقویت کنید تا وفاداری او به برند شما مجدد بازگردد.
نیاوران ، اطلس مال ، ورودی اداری ( رو به روی سه راه اقدسیه ) ، طبقه a یک ، واحد ۲۰
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|