با بالا رفتن سطح آگاهی کسب و کارها از میزان اهمیت و تاثیر رضایت مشتریان بر روی تجارت خود، روز به روز مسئله جلب رضایت مشتری و بازگشت مشتری ناراضی مهم تر می شود. یک مشتری راضی عاملی مثبت در کسب و کارها شناخته می شود زیرا آن ها از تجربه مثبتشان راجع به برند شما پیش سایرین صحبت می کنند که همین موضوع منجر به بازاریابی کلامی (بازاریابی دهان به دهان) می شود. بنابراین دانستن چگونگی بازگشت مشتری ناراضی می تواند شما را در رسیدن به موفقیت همراهی کند.
از این جهت ما در این مقاله قصد داریم راجع به موضوع جلب رضایت مشتری و بازگشت مشتری ناراضی با شما صحبت کنیم تا با دانستن این نکات کلیدی بتوانید پله های ترقی را طی کنید و مسیر پیشرفت خود را هر چه سریع تر طی کنید. مقاله ما را تا انتها مطالعه کنید و نظرات و پیشنهادات خود را در قسمت دیدگاه برای ما بنویسید تا همواره بتوانیم بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم.
برای بازگشت مجدد مشتری ناراضی به کسب و کار خود ابتدا باید علت نارضایتی مشتری را از او بپرسید و با حوصله پای صحبت هایش بشینید و به اصطلاح گوش شنوا داشته باشید. سپس برای ایجاد انگیزه می توانید یک آفر و یا هدیه به او پیشنهاد بدهید.
نیاوران ، اطلس مال ، ورودی اداری ( رو به روی سه راه اقدسیه ) ، طبقه a یک ، واحد ۲۰
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|