دلایل متفاوت و بسیاری وجود دارد که منجر می شود مشتریان کالا و خدمات مورد نیازشان را از کسب و کار دیگری خریداری کنند اما برخی از این دلایل مهم تر و تاثیرگذارتر است.
از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا عوامل ریزش مشتری و راهکارهای عملی برای کاهش آن را مورد بررسی قرار دهیم از این جهت به شما که صاحب کسب و کاری هستید و یا تمایل دارید از کسب و کاری که در آن مشغول به کار هستید حمایت کنید ، حتما ما را تا انتهای این مقاله دنبال کنید و نظرات و پیشنهادات خود را برای ما نویسید.
کیفیت
مهمترین عامل در ریزش مشتری ارائه محصولات و خدمات بی کیفیت است. باید بدانید مشتریان قبل از هر چیزی به دنبال خرید از کسب و کاری هستند که کیفیت ارائه شده، او را به وجد بیارد. البته که در کنار کیفیت باید مبلغ نیز به گونه ای تعیین شود که گران نباشد.
ارتباط
عدم ارتباط با مشتری باعث می شود که شما از حس او اطلاع نداشته باشید و اگر مشتری احساس نارضایتی دارد، فرصت کافی برای ایجاد حس رضایتمندی نخواهید داشت.
نیاوران ، اطلس مال ، ورودی اداری ( رو به روی سه راه اقدسیه ) ، طبقه a یک ، واحد ۲۰
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|