نقش ارتباط با مشتری و تاثیرات مثبت آن
نقش ارتباط با مشتری شاید در ظاهر ساده به نظر برسد اما امری بسیار حیاتی و مهم می باشد. تا زمانی که مشتریان شما به کسب و کارتان مراجعه می کردند و خدمات و محصولات مورد نیازشان را از شما خریداری می کردند، شما با برقراری ارتباط به آن ها توجه می کردید و گویی سپاسگذارشان بودید که برند شما را انتخاب کردند.
اما امروزه با توجه به اینکه بسیاری از کسب و کارها مجبور هستند تا به صورت موقت تعطیل باشند نقش ارتباط با مشتری چه می شود؟ آیا نبود این ارتباط تاثیر منفی بر روی کسب و کار شما می گذارد؟
زمانی که شما اجازه فعالیت ندارید طبیعی است که مشتری نمی تواند هزینه ای در کسب و کارتان پرداخت کند. حال اگر در این دوره با مشتریان ارتباط برقرار نکنید او به این فکر خواهد کرد که تا زمانی برای شما ارزش دارد که در کسب و کارتان خرید کند و در غیر این صورت شما به مشتری اهمیتی نمی دهید.
اما حتی اگر در این حین شما به کمک امکانات باشگاه مشتریان بلفی (بازاریابی دیجیتال) با مشتریان خود در ارتباط بمانید مشتری هیچ گاه برند شما را فراموش نخواهد کرد زیرا این حس را به او داده اید که تحت هر شرایطی مشتریان خود را دوست دارید و به آن ها احترام می گذارید.
- برای درخواست راه اندازی برنامه وفاداری “اینجا” کلیک کنید و فرم مربوطه را پر کنید تا کارشناسان با در اولین فرصت با شما تماس بگیرند و شما را راهنمایی کنند.
- برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص ارائه خدمات برتر به مشتریان هم می توانید همین حالا با ما تماس بگیرید و سوالات خود را مطرح کنید:
۰۲۱-۲۲۳۹۷۰۸۵
۰۹۱۲-۲۰۶۸۷۲۳ - و یا به وبلاگ ما به آدرس زیر سر بزنید:
Www.Belfycards.Com/Blo - آدرس دفتر بلفی:
نیاوران ، اطلس مال ، ورودی اداری ( رو به روی سه راه اقدسیه ) ، طبقه a یک ، واحد ۲۰
- خواندن این مقاله در کنار مقاله ” نقش ارتباط با مشتری و تاثیرات مثبت آن ” نیز می تواند برای شما جالب باشد:
