امروزه با توجه به رقابت بالا بین کسب و کارها در حوزه های مختلف و با مشاهده رقابت تنگاتنگ آن ها در بازار رقابتی متوجه این موضوع می شویم که تمامی کسب و کارها برای آن که بتوانند به درآمد مدنظرشان برسند و فروش محصولات و خدماتشان را به مرور افزایش دهند و در یک کلمه جلوتر از رقبا خود قدم بردارند نیاز به پارامترها و فعالیت هایی دارند که در رسیدن به موفقیت به آن ها کمک کنند.
وجود برنامه وفاداری در کسب و کارها از عواملی است که به کسب و کارها کمک بسیاری در رسیدن به موفقیت و افزایش درآمد می کند. اما چگونه این اتفاق می افتد؟
وجود برنامه وفاداری به صورت مستقیم بر روی درآمدتان تاثیر می گذارد. محققان در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که با تبدیل ۵ درصدی مشتریان به مشتریان وفادار می توانید ۹۵ درصد درآمد حاصل از فروش محصولات و خدمات خود را افزایش دهید.
زمانی که در مشتری حس وفاداری ایجاد می شود او نسبت به برند شما و تک تک خدماتی که از شما خریداری کرده است حس وفاداری و تعصب دارد و همین احساس او به شما باعث می شود مبلغ بیشتری از شما خرید کند هزینه بالاتری نسبت به مشتری جدید در کسب و کارتان پرداخت کند. علاوه بر این موارد وجود مشتری وفادار در جذب مشتری جدید نیز کمک می کند زیرا مشتری وفادار شروع به تعریف و معرفی برند شما می کند و همین موضوع منجر به افزایش مشتری و جذب مشتری جدید می شود.
نیاوران ، اطلس مال ، ورودی اداری ( رو به روی سه راه اقدسیه ) ، طبقه a یک ، واحد ۲۰
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|