وفادارسازی مشتریان در کسب و کارها موضوعی است که امروزه بر سر زبان ها افتاده است و به یکی از دغدغه های بزرگ بعد از جذب مشتری تبدیل شده است. زیرا هزینه جذب هر مشتری بسیار است بنابراین تا جایی که می توانید باید سعی کنید از مشتری خود نگهداری کنید.
شاید به این فکر کنید که بحث وفادارسازی مشتریان در کسب و کارها موضوعی تکراری است و ما در مقالات بسیاری به آن پرداخته ایم. اما این موضوع آنقدر مهم و ضروری است که می توان سال ها راجع به آن و مزیت های راه اندازی برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان خاص کسب و کارها صحبت کرد و راجع به آن نوشت. نظر شما چیست؟ آیا با ما موافق هستید؟
اگر همچنان علاقمند به این موضوع هستید مقاله امروز بلفی را تا انتها بخوانید:
به عنوان مثال یک صیاد را در نظر بگیرید، اولین دغدغه ای که او دارد صید ماهی است. حالا تصور کنید که صیاد موفق به صید تعدادی ماهی شده است، به نظر شما اینجا پایان کار است؟ خیر. در مرحله بعد او باید به فکر تازه نگه داشتن ماهی های صید شده باشد تا بتواند آن ها را با بهترین قیمت بفروشد.
پس می توان نتیجه گرفت که تنها جذب مشتری نمی تواند کسب و کارتان را به پیشرفت و رشد برساند و هر کسب و کار موفقی باید بداند که پس از جذب هر مشتری آن هم با پرداخت هزینه بسیار، وارد مرحله ای جدیدی می شود که تبدیل مشتری گذری به مشتری دائمی و وفادار است.
اگر خواندن این مقاله برای شما جالب و مفید بود بهتون پیشنهاد می دهیم که مقاله زیر را نیز حتما مطالعه کنید:
چگونه مشتریان ناراضی را مجدد به کسب و کار خود بازگردانیم؟
(برای خواندن مقاله زیر بر روی عنوان مقاله کلیک کنید تا وارد مقاله مورد نظر شوید)
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|