چند قدم بعد از راه اندازی برنامه وفاداری: برای بسیاری از از کسب و کارها پیش آمده که برنامه وفاداری خود را راه اندازی کرده اند با این حال در وفاداری مشتری موفق عمل نکرده اند. اما چرا این اتفاق می افتد؟ زمانی که برنامه وفاداری بلفی را راه اندازی کردید تازه شروع کار هست. فراموش نکنید هر چقدر هم که برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان انتخابی خاص کسب و کارتان موثر باشد تا زمانی که شما قدم های بعدی را جدی نگیرید، نمی توانید به نتیجه دلخواه خود برسید.
از این جهت ما قصد داریم راجع به چند قدم بعد از راه اندازی برنامه وفاداری صحبت کنیم.
قدم اول در چند قدم بعد از راه اندازی برنامه وفاداری ثبت اطلاعات تمامی مشتریانی است که به کسب و کارتان مراجعه و خرید کرده اند. گاهی مواقع ممکن است به دلیل شلوغی فراموش کنید یا فرصت ثبت اطلاعات را نداشته باشید. اما فراموش نکنید که اگر این کار را انجام ندهید راه اندازی برنامه وفاداری بی فایده است.
ثبت مشتریان، اولین و مهم ترین گام برای شروع چرخه وفاداری مشتریان می باشد.
با ثبت نام مشتریان وثبت اطلاعات آن ها، شما همواره اطلاعت مشتریانتان را به صورت منظم در اختیار خواهید داشت و می توانید استفاده های مختلفی از آن ها کنید.
یکی از دغدغه های اصلی کسب و کار ها، ثبت مشتریان در اوقات شلوغی می باشد. امروز سعی کردیم راه حل های ساده ای را در این خصوص خدمتتان ارائه کنیم.
در قدم بعدی باید سعی کنید از امکانات برنامه وفاداری برای ایجاد انگیزه در مشتریان استفاده کنید. این امکانات شامل ارائه امتیاز و پاداش، ساخت و اجرای کمپین های پیامکی و ایمیلی، استقاده از تبادل بلفی، هوک و… می باشد.
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|