برای آنکه بتوانید نرخ فرار مشتریان در کسب و کارتان را کاهش دهید کافیست پس از راه اندازی برنامه وفاداری خود، چند نکته ساده را رعایت کنید:
۱. جلب اعتماد مشتریان
اولین کاری که باید برای کاهش نرخ فرار مشتریان انجام دهید، ایجاد حس اعتماد در مشتریان به برند شما می باشد. اما چگونه؟ با راه اندازی برنامه وفاداری بلفی می توانید اطلاعات مشتریان را ذخیره کنید و هر موقع که خواستید با آن ها ارتباط برقرار کنید. شما با داشتن ارتباط مدام، می توانید برای برند خود اعتبار بخرید و از مزایای آن نهایت لذت را ببرید.
۲. تعریف امتیاز و پاداش صحیح
یکی از مهم ترین و تاثیرگزارترین مباحث در برنامه وفاداری، تعریف امتیاز و پاداشی است که برای مشتریان جذاب باشد تا منجر به بازگشت مجدد آن ها شود. تیم بلفی با ارائه مشاوره ۲۴ ساعته در طول هفته به شما این امکان را می دهد تا با در نظرگرفتن حوزه کاری شما بتوانید بهترین امتیاز و پاداش را در برنامه وفاداری خاص کسب و کارتان تعریف کنید.
۳. ثبت نام و دسترسی آسان به اطلاعات مشتری
ثبت نام و دسترسی آسان به اطلاعات مشتری از جمله مواردی است که بر روی کاهش نرخ فرار مشتریان تاثیر بسیاری دارد. زمانی که کاری زمان بر باشد ممکن است مشتریان را کلافه بکند به همین جهت بلفی بر روی هر کارت وفاداری شما یک
QR Cod
منحصر به فرد طراحی و چاپ می کند تا مشتریان با اسکن کردن آن به راحتی هرچه تمام تر وارد برنامه وفاداری بلفی شوند؛ وجود این کارت ها به برندینگ و جذب مشتری جدید نیز تاثیر مثبت بسیاری دارد.
از آنجایی که انعطاف پذیری برنامه بلفی بسیار است این امکان را هم می دهد که بتوانید به جای اسکن کارت وفاداری با وارد کردن شماره تماس خود، از امکانات برنامه وفاداری استفاده کنید.
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|