بازاریابی دیجیتال بلفی با ارسال کمپین هوشمند، پیشنهادات ویژه و رویدادهای کسب و کار شما را به اطلاع مشتریان می رساند. این کمپین ها یک راه قدرتمند و مقرون به صرفه برای ایجاد وفاداری در مشتری شماست، که شامل ۴ عنوان اصلی می باشند:
هدف از این کمپین، مطلع کردن مشتریان از وقایع، حراج ها و اخبار کسب و کار می باشد. نکته در این کمپین، بوجود آمدن حس اهمییت در مشتریان است. کمپین اطلاع رسانی، یک فرصت عالی برای هشدار به مشتریان، در مورد اتفاقات مهم کسب و کار شما خواهد بود. به طور مثال، این کمپین ها می تواند شامل اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص آخرین حراج ها ، انواع محصولات، باز یا بسته بودن در روز خاص و …
هدف این کمپین ها،بازگرداندن دوباره مشتری به کسب و کار می باشد.برای حصول نتیجه بهتر،باید مشتریان را دسته بندی کرده و برای هر گروه، کمپین خاصی را ارسال کرد. دسته بندی بر اساس ویزیت مشتریان می باشد که شامل :
مشتریانی که یک روز از اولین حضورشان در کسب و کار گذشته است .باید در کمپین ارسالی، مشتریان را تشویق به خرج امتیاز و گرفتن هدیه کرد. زیرا تحقیقات نشان می دهد که مشتریانی که هدیه دریافت کرده و وارد بازی امتیاز و پاداش می شوند، معمولا تبدیل به مشتریان وفادار می شوند. این دسته از مشتریان اهمییت زیادی دارند زیرا که ما را هنوز به یاد دارند و مشتری داغ ما محسوب می شوند.
مشتریانی که ۳۰ روز از آخرین حضورشان در کسب و کار ما می گذرد .
کمپین ارسالی باید شامل یک پیشنهاد ویژه باشد که مشتری را ترقیب به بازگشت دوباره کند. انقضا باید یک هفته باشد .
مشتریانی که بین ۶۰ الی ۱۲۰ روز از آخرین حضورشان گذشته است.کمپین ارسالی باید شامل یک پیشنهاد بسیار ویژه باشد، تا موجب بازگشت آنها شود. انقضا این پیشنهاد باید دو هفته باشد. مشتریان این کمپین یا تبدیل به مشتری وفادار می شوند یا به مشتری “درخطر” تبدیل می شوند که نیاز به ارسال مجدد کمپین مشتریان در خطر دارند. و یا تبدیل به مشتری وفادار شوند.
کمپین بازگرداندن مشتریان، می تواند به تمام اعضای باشگاه مشتریان ارسال شود .
هدف ، ارتباط با مشتری به واسطه رویدادهای تقویمی می باشد. رویداد ها شامل اعیاد، ایام ، روز های جهانی، رویداد و … می باشد. نکته ، نوشتن محتوا متناسب با آن رویداد و قرار دادن پشنهادهای ویژه بر اساس آن رویداد می باشد. مثال : پیشنهاد ویژه در روز جهانی زن یا روز مادر برای همان گروه از مشتریان.
هدف از کمپین بازاریابی شبکه های اجتماعی، هدایت مشتری به سمت شبکه های اجتماعی شما است که بوسیله یک پیشنهاد ویژه انجام می شود. مشتری پس از اینکه عضو شبکه های اجتماعی کسب و کار شد، پیشنهاد ویژه را دریافت می کند. شما باید مشتریان کسب و کارتان را تبدیل به دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی کسب و کار تبدیل کنید.
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|