اگر قدیم ها را به یاد بیاورید می گفتند: اگر درِ نوشابه ها ( تشتک ) را به تعدادی نگه دارید می توانید یک نوشابه رایگان از بقالی دریافت کنید کمی که پیشرفته شدیم می گفتند اگر تعدادی فاکتور را برگردانیم به صاحب فروشگاه می توانیم یک جنس رایگان برداریم.
اما آیا در کشورهای پیشرفته هم از سیستم برگرداندن تشتک و نگه داری از فاکتورهای کاغذی استفاده می شود؟
برنامه های وفاداری از سالیان پیش کار خودشان را در کشورهای پیشرفته به اسم لویالتی کارت آغاز کردند.
کارت هایی که در ابتدا به صورت کاملا دستی تعداد مراجعه مشتریان را نشان می داد و با تیک زدن حضور مشتریان در یک بازه مشخص هدایا یا امتیازاتی به مشتریان از طرف صاحبین کسب و کار داده می شد.
این کارت ها سبب ایجاد یک رقابت سالم بین کسب و کارها برای افزایش هدیه ها و جذب مشتریان در بازارهای آمریکا و اروپا گردید. ادامه فعالیت مثبت لویالتی کارت ها سبب شد شرکت های دیجیتال مارکتینگ بزرگ در آمریکا از رقابت جا نمانند و به فکر تولید لویالتی پروگرام یا برنامه های وفاداری گردند.
در عصر جدید با پیشرفت علم و تکنولوژی دیگر از سوراخ کن برای کارت ها و یا تیک زدن با خودکار روی کاغذ خبری نیست و تبلت ها و گوشی های همراه دفعات مراجعه را به شکل امتیاز در غالب باشگاه مشتریان خاص کسب و کارها ثبت می کنند.
در همین راستا شرکت بلفی به عنوان اولین برنامه وفاداری ارزان و سرارسری در کشور عزیزمان کار خود را با ارائه بلفی کارت شروع کرد. برنامه ای که با هدف جذب مشتری و نگهداری از مشتریان کسب و کارها و ارائه خدمات به مشتریان سعی در رونق بازار دارد.
بلفی، وفاداری را با بلفی کارت به ایران آورد تا بتواند کمی از فضای خشن بازار بکاهد و حس خوب مشتری مداری را به وطن تقدیم کند.
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|