امروزه با توجه به تشدید بازار رقابتی، ارائه خدمات به مشتری دچار تغییر و تحولات بسیاری شده است و اهمیت آن برای تمامی کسب و کارها نسبت به سابق بیشتر شده است و آن ها متوجه این موضوع شده اند که وجود مشتری راضی و خوشنود در کسب و کارشان، یک سرمایه ارزشمند محسوب می شود.
بسیاری از صاحبین کسب و کارها از اهمیت این موضوع بی خبر هستند از این جهت ممکن است مسئله بهبود خدمات به مشتری را جدی نگیرند و به آن بی توجهی کنند از این جهت ما در این مقاله قصد داریم به توضیحات بیشتری در رابطه با این موضوع بپردازیم تا تمام کسب و کارهایی که قصد بزرگ شدن دارند و می خواهند موفق تر عمل کنند را همراهی کنیم.
زمانی که مشتریان از شما راضی و به برندتان وفادار باشند برای رفع نیازهایشان به کسب و کار شما مراجعه خواهند کرد و در نهایت این مهم منجر به افزایش فروش محصولات و خدمات شما می شود و درآمد حاصل از آن افزایش پیدا می کند.
از این جهت ارائه و بهبود خدمات به مشتری تاثیر بسیاری بر روی افزایش فروش و درآمدتان دارد و با رعایت این مهم می توانید در بازار رقابتی امروز یک قدم از رقیبان خود جلوتر حرکت و موفق تر عمل کنید.
نیاوران ، اطلس مال ، ورودی اداری ( رو به روی سه راه اقدسیه ) ، طبقه a یک ، واحد ۲۰
اگر خواندن مقاله نادیده گرفتن برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان و تاثیرات آن برای شما جالب بود ، مقاله زیر را هم مطالعه کنید:
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|