ممکن است یک کسب و کاری بتواند به میزان مد نظرش محصولات و خدماتش را به فروش برساند اما نتواند مشتریان خود را حفظ کند و مدام آن ها را از دست می دهد! ( ریزش مشتری ) اما چرا این اتفاق می افتد؟ معمولا علت از دست دارن مشتری چند عامل می تواند باشد:
اگر تمایل دارید با مبحث ریزش مشتری و لایل ریزش مشتری بیشتر آشنا شوید حتما تا انتهای این مقاله ما را همراهی کنید.
۱. هزینه و کیفیت
ممکن است محصولات و خدماتی که ارائه می دهید کیفیت مناسبی نداشته باشد و یا قیمت ها در کسب و کار شما متفاوت تر و بالاتر از سایر رقبا باشد. بنابراین تا جایی که برایتان مقدور است سعی کنید محصولات و خدماتی با بالاترین کیفیت و مناسب ترین قیمت ارائه دهید
۲. خدمات پس از فروش
دقت کردید که در روابط بین افراد، اکثرا با جملاتی مانند به امید دیدار، دوباره قرار بگذاریم و جملات مشابه از یکدیگر خداحافظی می کنند یک فروشنده موفق نیزباید از این روش استفاده کند زیرا مسئولیت او نباید تنها در فروش خلاصه شود بلکه باید به گونه ای با مشتری برخورد کند تا به او حس خوبی را انتقال دهد.
۳. راه اندازی برنامه وفاداری
از مهمترین دلایل از دست دادن مشتری نداشتن استراتژی مناسب جهت حفظ و نگهداری از او است. شاید در مرحله اول اینگونه به نظر برسد که ساخت استراتژی وفادارسازی مشتری کاری سخت و زمان بر است. اما کافیست با بلفی آشنا شوید✌🏼😎 بلفی با کمترین هزینه و به سرعت برنامه وفاداری خاص کسب و کارتان را راه اندازی می کند تا بتوانید از مشتریان خود حفظ و نگهداری کنید.
اگر خواندن این مقاله برای شما جالب بود حتما مقاله زیر را هم بخوانید: (بر روی نوشته آبی رنگ زیر کلیک کنید تا بر روی مقاله جدید شوید)
برنامه ریزی موفق در کسب و کارها به کمک وفاداری مشتری
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|