مشتری وفادار مشتری است که عادت به تامین نیازهایش از فروشگاه مورد علاقه اش دارد.
آنها چانه نمی زنند و به شما اعتماد دارند.مشتری وفادار حتی در مواقعی برای پیشرفت شما بیشتر پرداخت می کند. آنها باعث افزایش معروفیت از طریق بازاریابی دهان به دهان می شوند. مشتریان وفادار ۸۰% سود کسب و کار شما را تامین می کنند در حالی که تنها ۲۰% از جمعیت مشتریان را شامل می شوند. آنها دلیل پایداری هر کسب و کار موفق هستند.
مشتری وفادار حاصل نگهداری درست از مشتریان جاری کسب و کار است.
امروزه کسب و کارهای مدرن برای نگهداری مشتریان خود از برنامه وفاداری استقاده می کنند. در ایران از سال ۱۳۹۳ با تولد بلفی کسب و کارهای کوچک موفق به استفاده برنامه وفاداری خاص خود با هزینه بسیار کم شدند.شما نیز اگر تصمیم به راه اندازی برنامه وفاداری خاص کسب و کار خود دارید: ثبت درخواست کنید.
بلفی با استفاده از بازاریابی وفاداری و کمپینهای خاص خود ارتباط با مشتری را برقرار نگاه می دارد. این ارتباط باعث ایجاد حس توجه و اطمینان در مشتری می شود. برنامه وفاداری بلفی با ارسال این کمپینها به مشتری حسی ارزشی را القا میکند. این حس موجب رضایتمندی بیشتر می شود در حالی که وفاداری مشتری نیز به همراه دارد.
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|