در دوران کرونا بسیاری از کسب و کارها به کمک استراتژی های صحیح بازاریابی توانسته اند از کسب و کار خود حمایت کنند و در این وضعیت اقتصادی همچنان به فروش و کسب درآمد مشغول باشند. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم که به تاثیرات بازاریابی دیجیتال در کرونا بپردازیم. ما را […]
از زمانی که ویروس کرونا در دنیا مطرح شد تاثیر بسیاری بر روی اقتصاد و تک تک کسب و کارها گذاشت. زمانی که به هر کدام از این کسب و کارها مجزا نگاه می کنیم، متوجه می شویم برخی از آن ها از این فرصت استفاده کردند و برخی دیگر دوام نیاوردند. اما تفاوت بین […]
دلایل متفاوت و بسیاری وجود دارد که منجر می شود مشتریان کالا و خدمات مورد نیازشان را از کسب و کار دیگری خریداری کنند اما برخی از این دلایل مهم تر و تاثیرگذارتر است. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا عوامل ریزش مشتری و راهکارهای عملی برای کاهش آن را مورد […]
از آنجایی که وجود مشتری وفادر در کسب و کارها منجر افزایش سود می شود، تمام کسب و کارها چه سنتی و چه آنلاین به دنبال وفادارسازی مشتریان خود هستند اما این مهم در کسب و کارهای سنتی چگونه انجام می شود؟ وفاداری مشتری در کسب و کارهای سنتی مقاله امروز ماست و ما قصد […]
چگونه انگیزه ایجاد کردن در مشتری به یکی از دغدغه های اصلی هر کسب و کاری تبدیل شده است. به طور کلی مشتریان با انگیزه های متفاوت و بسیاری به کسب و کار شما مراجعه و خرید می کنند اما چگونه می توان این انگیزه ها رو شناخت و در افراد مختلف ایجاد کرد؟ از […]
یکی از اولین گام ها برای داشتن کسب و کاری موفق شناخت بازار هدف و مزایای آن است اما چرا این موضوع تا این حد مهم است و ممکن است بر روی کسب و کار شما تاثیر بگذارد؟ برای پاسخ دادن به این سوال ، ما امروز در این مقاله راجع به موضوع شناخت بازار […]
مشتری ضمانت دهنده موفقیت و بقای کسب و کار شماست و رابطه مستقیمی با افزایش درآمد و فروشتان دارد. به خصوص در دنیای امروز که بازار رقابتی بین کسب و کارها به سرعت در حال گسترش است دانستن تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر به شما کمک بسیاری خواهد کرد. اگر مایل هستید با […]
امروزه جلب اعتماد مشتریان به یکی از چالش های اساسی هر کسب و کاری تبدیل شده است اما اعتماد سازی اصلا راحت بدست نمی آید و نیازمند استراتژی های خاص خودش است. فراموش نکنید که اعتماد سازی با گگذشت زمان اتفاق می افتد بنابراین باید در این راه صبور باشید. اگر دوست دارید با رازهای […]
در رابطه با رضایت مشتریان در کسب و کارها یک واقعیت وجود دارد آن هم این است که شما نمی توانید تمام مشتریان خود را راضی نگه دارید؛ اما باید تا جایی که می توانید تلاش کنید تا اکثر مشتریان احساس رضایت داشته باشند. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا راجع […]
بلفی یک زیرساخت دیجیتال و سراسری است که به عنوان اولین برنامه وفاداری مشتری در ایران مطرح شده است. راه اندازی بلفی دو مزیت برای کسب و کار شما دارد: نگهداری از مشتری و جذب مشتری جدید اما چرا برنامه وفاداری بلفی ؟ برای پاسخ به این سوال باید با برنامه وفاداری بلفی و حتی […]
به نظر شما چه زمانی می توان گفت که کسب و کاری در وفادارسازی مشتری و تبدیل مشتری گذری به وفادار موفق عمل کرده است؟ و توانسته است رضایت او را جلب کند؟ برای پاسخ به این سوال بهتر است این مقاله بلفی را تا انتها بخوانید تا اگر صاحب کسب و کار و برندی […]
شما تا به حال به عنوان فروشنده و صاحب کسب و کارتان به این موضوع فکر کرده اید که چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتریان می گردد؟ و آیا با انگیزه های مهم برای بازگشت و خرید مجدد مشتری آشنا هستید؟ ما را تا انتهای این مقاله همراهی کنید تا با این انگیزه ها […]
خیلی از کسب و کارها هزینه بسیاری برای جذب مشتری و افزایش در آمد خود می کنند و به قول خودشان هر کاری که لازم است برای رسیدن به موفقیت انجام می دهند اما باز هم به آنچه که در تصورشان است و به عنوان هدف تعیین کرده اند نمی رسند. موضوعی که بسیاری از […]
برخی از کسب و کارها در فروش محصولات و خدمات خود موفق عمل می کند اما نمی توانند مشتریان خود را حفظ و آن ها را تبدیل به مشتری دائمی کنند. حال تصور کنید همین کسب و کارها بتوانند مشتریان خود را حفظ کنند آنگاه میزان درآمد و فروششان به طرز قابل توجهی افزایش میابد. […]
بسیاری از مشتریان ما که به تازگی با بلفی آشنا شده بودند قبل از راه اندازی برنامه وفادای بلفی از ما می پرسیدند که آیا داشتن برنامه وفاداری برای آن ها موثر است و آیا آن ها به برنامه وفاداری نیاز دارند؟ از این جهت ما در این مقاله قصد داریم به معقوله برنامه وفاداری […]
مانند هر روشی، بازاریابی پیامکی هم اصول و استراتژی خاص خودش را دارد تا موفق عمل کند. بسیاری از افراد به اشتباه فکر می کنند که بازاریابی پیامکی تنها ارسال متنی خاص به افراد مشخصی است، اما بازاریابی پیامکی موفق فراتر از اینهاست. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا راجع به […]
بسیاری از صاحبین کسب و کارها به اشتباه فکر می کنند که برای حفظ و نگهداری از مشتری تنها کافیست برنامه وفاداری مخصوص کسب و کارشان را راه اندازی کنند اما این دید کاملا اشتباه است و منجر به هدر رفتن سرمایه می شود. از این جهت باید پس از راه اندازی برنامه وفاداری یکسری […]
امروزه با توجه به شرایط بازار رقابتی، بسیاری از کسب و کارها به دنبال حفظ و نگهداری از مشتریان خود هستند به همین جهت به فکر راه اندازی برنامه وفاداری خاص کسب و کارشان هستند. از آنجایی که نیاز کسب و کارها به برنامه وفاداری روز به روز بیشتر شده است، انواع مختلفی از برنامه […]
برنامه وفاداری یکی از روش های قدرتمند در بازاریابی است که به شما این امکان را می دهد تا مشتریان گذری در کسب و کارتان را به مشاریان وفادار تبدیل کنید و اعتبار برندتان را افزایش دهید. برنامه وفاداری مختلف و بسیاری طراحی و راه اندازی شده است که هر کدام به روش خودشان مشتریان […]
امروزه با توجه به تشدید بازار رقابتی، ارائه خدمات به مشتری دچار تغییر و تحولات بسیاری شده است و اهمیت آن برای تمامی کسب و کارها نسبت به سابق بیشتر شده است و آن ها متوجه این موضوع شده اند که وجود مشتری راضی و خوشنود در کسب و کارشان، یک سرمایه ارزشمند محسوب می […]
بسیاری از کسب و کار ها به برنامه وفاداری بی توجهی می کنند و تمرکز خود را تنها بر روی جذب مشتری قرار داده اند و مبلغ بالایی را به این موضوع اختصاص داده اند. اما این استراتژی کاملا اشتباه است. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم به موضوع نادیده گرفتن برنامه […]
این روزها تیم بلفی راجع به نگهداری از مشتری و روش های صحیح آن، پست های زیادی نوشته اما بلفی خودش به این عقاید پایبنده؟ شاید شما با تیم بلفی و اتفاقاتی که در پشت برده می افتد به اندازه کافی آشنا نباشید. از این جهت ما در این مقاله قرار است کمی بیشتر تفریح […]
از آنجایی که هزینه حفظ و نگهداری از هر مشتری بسیار کمتر از هزینه جذب او است و از طرفی مشتری ماندگار و وفادار به دلیل داشتن حس اعتماد مبلغ بیشتری در کسب و کارتان هزینه می کند، این روزها بحث نگهداری از مشتری و راه اندازی برنامه وفاداری به معقوله داغی تبدیل شده است. […]
بسیاری از مواقع پیش آمده است که مفهوم باشگاه مشتریان با CRM اشتباه گرفته می شود و صاحبین کسب و کارها ممکن است با توجه به نیازهایشان برنامه اشباهی را خریداری کنند. از این جهت دانستن تفاوت این دو با یکدیگر به شما کمک بسیاری می کند. راه اندازی نرم افزارهای CRM به شما در […]
این روزها با توجه به قیمت ارز و گرونی با ۱۵۰ هزار تومان چه کاری می توان انجام داد؟ می دانستید با پرداخت ماهانه ۱۵۰ هزار تومان می توانید فروش محصولات و خدمات خود و در نهایت درآمدتان را به میزان چشم گیری افزایش دهید؟ از این جهت ما در این مقاله قصد داریم کمی […]
قطعا برای هر کسب و کاری پیش آمده است که تعدادی از مشتریان خود را به دلایل مختلف از دست بدهد. از طرفی چون جذب و نگهداری از مشتری با صرف هزینه و زمان میسر شده است نباید از این موضوع راحت عبور کرد و تا جایی که امکان دارد، باید سعی در بازگشت مشتری […]
اعتماد لازمه هر کسب و کاری است و هر قدر اعتماد مشتریان نسبت به برند شما بیشتر شود حس وفاداری و تعهد نیز در آن ها افزایش پیدا می کند. تمامی کسب و کارها می دانند که اگر نتوانند اعتماد مشتریان را به برند، محصولات و خدمات خود جلب کنند خبری از درآمد و فروش […]
زمانی که صاحب کسب و کاری هستید بزرگترین دغدغه شما افزایش درآمد هستش. اما اگر داشتن و افزایش درآمد کار راحتی بود تمام افراد تا به امروز صاحب کسب و کار خود بوده اند. اما باید بدانید که رسیدن به این مهم کار نشدنی نیست اما نیاز به تجربه دارد. بسیاری از کسب و کارهایی […]
فرقی نمی کند که صاحب کسب و کار سنتی یا آنلاین باشید؛ امروزه با توجه به شرایط حاکم، تقریبا تمامی کسب و کارها از میزان فروش محصولات و خدمات خود ناراضی هستند. فروش بیشتر در یک کسب و کار می تواند به بزرگ شدن و پیشرفت آن کمک کند و تاثیر مستقیم می گذارد و […]
چند قدم بعد از راه اندازی برنامه وفاداری: برای بسیاری از از کسب و کارها پیش آمده که برنامه وفاداری خود را راه اندازی کرده اند با این حال در وفاداری مشتری موفق عمل نکرده اند. اما چرا این اتفاق می افتد؟ زمانی که برنامه وفاداری بلفی را راه اندازی کردید تازه شروع کار هست. […]
وفادارسازی مشتریان در کسب و کارها موضوعی است که امروزه بر سر زبان ها افتاده است و به یکی از دغدغه های بزرگ بعد از جذب مشتری تبدیل شده است. زیرا هزینه جذب هر مشتری بسیار است بنابراین تا جایی که می توانید باید سعی کنید از مشتری خود نگهداری کنید. شاید به این فکر […]
این روزها تکنولوژی مدام در حال پیشرفت است و اکثر افراد راحت تر هستند که کارهای خود را به گونه ای انجام دهند که تکنولوژی نیز در آن دخیل باشد. از این جهت ممکن است کسب و کارهای سنتی که خود را بروز نکرده اند، از بازار رقابتی عقب بمانند و کم کم مشتریان خود […]
به زودی امکان معرفى مشتریان به یکدیگر و کسب امتیاز بابت معرفی، برای تمام کسب و کار ها فعال می شود. ما در این مقاله قصد داریم تا راجع به امتیاز معرفى به دوستان صحبت کنیم ما را تا انتهای مقاله امتیاز معرفى به دوستان همراهی کنید. این قابلیت به کسب و کار ها کمک […]
ضرورت راه اندازی برنامه وفاداری به یکی از موضوعات مهم و ترند این روزها تبدیل شده است به طوری که بسیاری از صاحبین سرمایه و کسب و کارها اولین موضوعی که در جلسات خود می پردازند ضرورت راه اندازی برنامه وفاداری است. از این جهت ما نیز در این مقاله قصد داریم راجع به این […]
میزان حفظ مشتری معیاری برای توانایی شما در وفادارسازی مشتری است. اما چرا امروزه تبدیل مشتری گذری به وفادار از اهمیت بالایی برخوردار است؟ علاوه بر شناسایی تعداد مشتریان وفادار، حفظ و نگهداری مشتری می تواند منعکس کننده و نشان دهنده میزان رضایت مشتری، رفتار تکرار خرید مشتریان، تعامل با مشتری و آگاهی از یک […]
ممکن است یک کسب و کاری بتواند به میزان مد نظرش محصولات و خدماتش را به فروش برساند اما نتواند مشتریان خود را حفظ کند و مدام آن ها را از دست می دهد! ( ریزش مشتری ) اما چرا این اتفاق می افتد؟ معمولا علت از دست دارن مشتری چند عامل می تواند باشد: […]
شاید اولین چیزی که به ذهنتان برسد این است که وفاداری مشتری چه ارتباطی به پیش بینی و برنامه ریزی موفق در کسب و کارها دارد؟ پیش بینی امری مهم و سخت برای تمامی کسب و کارهاست که به شما کمک خواهد کرد تا برای اداره صحیح آن برنامه ریزی کنید. زیرا یک دید کلی […]
با افزایش آگاهی روز افزون صاحبین کسب و کارها در مورد ضرورت وجود مشتری وفادار ، بسیاری از کسب و کارها به دنبال راه اندازی برنامه وفاداری خاص خود هستند. اما چرا به تازگی تمامی کسب و کارها به دنبال ایجاد حس وفاداری در مشتری و نگهداری از او افتاده اند؟ ما را در این […]
با بالا رفتن سطح آگاهی کسب و کارها از میزان اهمیت و تاثیر رضایت مشتریان بر روی تجارت خود، روز به روز مسئله جلب رضایت مشتری و بازگشت مشتری ناراضی مهم تر می شود. یک مشتری راضی عاملی مثبت در کسب و کارها شناخته می شود زیرا آن ها از تجربه مثبتشان راجع به برند […]
طول دوره بازگشت مشتری، یک مفهوم برای بررسی فاصله بین دفعات حضور مشتری در کسب و کارها می باشد. هر کسب و کاری با توجه به نوع خدماتی که ارائه می کند، طول دوره بازگشت مشتری متفاوتی دارد. به طور مثال کسب وکارهای غذایی مثل کافه و رستوران، کمترین طول دوره بازگشت مشتریان را دارند، […]
امروزه بسیاری از کسب و کار ها به ضرورت وجود برنامه وفاداری آگاه شده اند و اگر تا به حال به فکر راه اندازی و طراحی برنامه وفاداری مشتریان نبوده اند ، در حال حاضر در صدد آن هستند که هر چه سریع تر برنامه وفاداری خاص کسب و کارشان را راه اندازی کنند. معمولا […]
بارها کسب و کار ها از ما در خصوص ویرایش اطلاعات مشتریان و تدوین اطلاعات مشتریان در پنل مدیریت بلفی سوال کرده اند و امروز می خواهیم در خصوص ویرایش اطلاعات مشتریان ثبت شده و تدوین اطلاعات مشتریان در پنل مدیریت صحبت کنیم. همان طور که ملاحظه می فرمایید، در سایت بلفی و پنل مدیریت […]
بسیاری از صاحبین کسب و کارها به اشتباه فکر می کنند که برای افزایش فروش محصولات و خدمات خود می بایست مشتری جدید جذب کنند اما این تفکر اشتباه است زیرا تحقیقات نشان می دهد که برای افزایش فروش محصولات و خدماتتان اگر بر روی مشتریان فعلی خود تمرکز کنید، راحت تر و با هزینه […]
همواره یکی از دغدغه های بزرگ کسب و کارها جلب رضایت مشتری و ایجاد حس وفاداری در او می باشد از این جهت ما نیز در این مقاله قصد داریم تا راجع به این موضوع مهم اطلاعاتی در اختیار شما خوانندگان مقاله بلفی قرار دهیم. راه اندازی برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان : اولین گام […]
اهمیت حفظ مشتری و نگهداری از او برای هر کسب و کاری یک چالش محسوب می شود ؛ مخصوصا در دنیای رقابتی امروزی ، به یک هدف تبدیل شده است. در راستای رسیدن به این هدف ، یعنی تبدیل مشتری گذری به مشتری ثابت و وفادار باید برنامه وفاداری خاص کسب و کارتان را راه […]
بازاریابی پیامکی یعنی جذب و نگهداری از مشتریان به کمک ارسال پیامک. کسب و کارهای موفق همواره باید به دنبال راهی برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان فعلی و بالقوه خود باشند البته برای آنکه تبلیغات انبوه پیامکی شما موفقیت آمیز باشد باید به یکسری از نکات توجه کنید. به همین جهت ما در این […]
برقراری یک ارتباط خوب و ماندگار با مشتری، از هنر یک کسب و کار محسوب می شود. نحوه برخورد صحیح با مشتری تاثیر مثبت بسیاری بر روی برند شما دارد فراموش نکنید هیچ چیز به اندازه یک ارتباط دلنشین نمی تواند مشتریان را در طولانی مدت راضی نگه دارد. بنابراین دانستن نحوه برخورد صحیح با […]
مزایای راه اندازی برنامه وفاداری و یک باشگاه مشتریان بسیار است و دانستن آن به شما کمک خواهد کرد تا هر چه سریع تر به راه اندازی آن اقدام کنید. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا راجه به موضوع مزایای راه اندازی برنامه وفاداری در کسب و کار ها بیشتر صحبت […]
امروزه کسب و کارهای بیشتری از مزیت وجود مشتری وفادار آگاه شده اند بنابراین چگونگی ایجاد حس وفاداری در مشتریان به یک موضوع مهم تبدیل شده است. از این جهت بسیاری از کسب و کارها به دنبال راهکارهایی جهت تبدیل مشتری گذری به وفادار هستند که از موثرترین و آسان ترین روش ها، راه اندازی […]
بلفی برای مشتریان هر کسب و کار ، یک داشبورد مشتریان یا همان پنل مدیریتی در وب سایت بلفی ایجاد کرده است که با مراجعه به وب سایت بلفی به آدرس belfycards.com و با کلیک بر روی گزینه ورود به بلفی ، مشتریان می توانند با شماره موبایل شان وارد داشبورد مشتریان یعنی پنل خودشان […]