مرداد ۲۱, ۱۳۹۹
موثرترین راه برای رشد یک کسب و کار چیست؟
توسط
admin1
شاید در نگاه اول اینگونه فکر کنید که فروش محصولات و خدمات آن هم به مشتریان بیشتر از موثرترین راه برای رشد یک کسب و کار است اما این مهم تنها بخشی از عوامل تاثیرگذار بر روی رشد کسب و کارهاست در حقیقت مهمترین عامل نیست اما تاثیرگذار است. بنابراین این سوال پیش می آید […]
۰ دیدگاه
مرداد ۲۰, ۱۳۹۹
چرا حفظ و نگهداری از مشتری جاری مهم است؟
توسط
admin1
درست است که از مهم ترین اهداف کسب و کارها جذب مشتری جدید می باشد ، اما نباید هرگز قدرت و ارزش بازگشت مشتریان را دست کم گرفت. فعالیت هایی که در راستای حفظ و نگهداری از مشتریان انجام می شود ، در نهایت او را راضی و وفادار به کسب و کار شما می […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۵, ۱۳۹۹
گزارش ویزیت های تبادلی و سرنخ های تبادلی در پنل مدیریت کسب و کارها
توسط
admin1
امروز می خواهیم در خصوص ویزیت های تبادلی و سر نخ های تبادلی صحبت کنیم که در آن کسب و کار ها گزارش رزرو های پیشنهادات تبادلی توسط مشتریان شان و همچنین گزارش رزرو پیشنهاد های تبادلی خود در سایر کسب و کار ها را مشاهده می کنند و اطلاعات دقیقی را به دست می […]
۰ دیدگاه
چه زمان می توان گفت در وفاداری مشتری موفق بوده اید؟
توسط
admin1
چه زمان می توان گفت در وفاداری مشتری موفق بوده اید؟ موفقیت در وفاداری مشتری : برای پاسخ به این سوال بهتر است اول معنی کلمه وفاداری را در تجارت با هم بررسی کنیم. وفاداری برای نشان دادن میزان تمایل مشتری به ادامه حمایت از یک کسب و کار به صورت طولانی مدت استفاده می […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۴, ۱۳۹۹
بلفی هوک چیست و چگونه کار می کند؟
توسط
admin1
اگر خاطرتون باشه ما در پست قبل راجع به این موضوع صحبت کردیم که شما به کمک راه اندازی برنامه وفاداری بلفی علاوه بر حفظ و نگهداری از مشتریان می توانید مشتریان جدیدی نیز جذب کنید. یکی از استراتژی های طراحی شده ی جذب مشتری توسط تیم بلفی ، هوک نام دارد. حال ممکن است […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۳, ۱۳۹۹
بلفی در کسب و کار شما چگونه کار می کند؟
توسط
admin1
بلفی اولین برنامه وفاداری دیجیتال و سراسری در ایران هست که سال هاست با هدف همراهی و کمک به کسب و کارهای کوچک و متوسط به منظور راه اندازی برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان خاص کسب و کارشان، مشغول به کار است. اما بلفی در کسب و کار شما چگونه کار می کند؟ برای رسیدن […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۲, ۱۳۹۹
بازاریابی دیجیتال بلفی
توسط
admin1
شاید در مرحله اول فکر کنید که بازاریابی دیجیتال بلفی ، همانند پنل های پیامکی عادی عمل می کند ؛ اما این موضوع کاملا اشتباه است! به همین جهت ما را تا انتهای این مقاله همراهی کنید تا با سیستم وفاداری بلفی و باشگاه مشتریان آن بیشتر آشنا شوید و هر چه سریع تر به […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۱, ۱۳۹۹
وفاداری مشتری عاملی برای موفقیت کسب و کارها
توسط
admin1
در گذشته نه چندان دور ، جلب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف صاحبان کسب و کارها بوده است اما آیا وجود مشتری راضی در کسب و کارها برای رسیدن به وفقیت و حفظ بقا کافی می باشد؟ امروزه با توجه به رقابتِ بسیارِ کسب و کارها با یکدیگر ، علاوه بر اهمیت رضایت در مشتریان […]
۰ دیدگاه
مرداد ۸, ۱۳۹۹
راهکارهای کسب اعتماد و افزایش وفاداری مشتریان
توسط
admin1
بسیاری از کسب و کارها پذیرفته اند که وجود مشتری وفادار یک ارزش محسوب می شود زیرا هزینه جذب مشتری جدید بسیار بیشتر از هزینه نگهداری از آن است و از طرفی میزان خرید مشتری وفادار به دلیل اعتماد به برند شما بسیار بیشتر از مشتری جدید است. بنابراین بهتر است با راهکارهای کسب اعتماد […]
۰ دیدگاه
مرداد ۷, ۱۳۹۹
باشگاه مشتریان بلفی و جذب مشتری جدید
توسط
admin1
باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری بلفی به گونه ای طراحی شده است که نه تنها به شما کمک می کند که بر روی حفظ و نگهداری از مشتریان خود تمرکز کنید بلکه با طراحی و اجرای استراتژی های خاص خودش این امکان را به شما می دهد که مشتریان جدیدی نیز جذب کنید. جالبه بدانید […]
۰ دیدگاه
مرداد ۶, ۱۳۹۹
خصوصیات بهترین برنامه وفاداری کدام است؟
توسط
admin1
سناریو و نحوه استفاده از برنامه وفاداری کاملا به کسب و کار شما بستگی دارد بنابراین باید برنامه وفاداری خاص کسب و کارتان را راه اندازی کنید. اما یک برنامه وفاداری موثر ویژگی های مشخصی باید داشته باشد. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا شما را با خصوصیات بهترین برنامه وفاداری […]
۰ دیدگاه
مرداد ۵, ۱۳۹۹
مزایای راه اندازی برنامه وفاداری بلفی
توسط
admin1
راه اندازی برنامه وفاداری بلفی مزایای فراوانی دارد که از مهم ترین آن ها می توان به حفظ ارتباط صحیح کسب و کارها با مشتریان ، به نحوی که هم برای کسب و کارها و هم مشتریان سودآور باشد؛ اشاره کرد. بسیاری از صاحبین کسب و کار ها بر این باورند که به کمک تبلیغات […]
۰ دیدگاه
مرداد ۴, ۱۳۹۹
بایدها و نبایدهای یک برنامه وفاداری
توسط
admin1
وجود برنامه وفاداری برای کسب و کارها منجر به افزایش سهم بازار و سود در بلند مدت و بهبود موقعیت رقابتی آن می شود از این جهت می توان گفت برنامه وفاداری نیاز اصلی هر کسب و کاری است. اما آیا راه اندازی هر برنامه وفاداری شما را به این مهم می رساند؟ در پاسخ […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱, ۱۳۹۹
کاهش نرخ فرار مشتریان
توسط
admin1
برای آنکه بتوانید نرخ فرار مشتریان در کسب و کارتان را کاهش دهید کافیست پس از راه اندازی برنامه وفاداری خود، چند نکته ساده را رعایت کنید: ۱. جلب اعتماد مشتریان اولین کاری که باید برای کاهش نرخ فرار مشتریان انجام دهید، ایجاد حس اعتماد در مشتریان به برند شما می باشد. اما چگونه؟ با […]
۰ دیدگاه
تیر ۳۱, ۱۳۹۹
راه اندازی باشگاه مشتریان یک ضرورت است یا انتخاب؟
توسط
admin1
با توجه به فضای رقابتی امروز، باشگاه مشتریان سیستمی است که تمامی کسب و کارها چه کوچک و چه بزرگ برای راه اندازی آن باید اشتیاق داشته باشند. از آنجایی که جذب مشتری برای کسب و کارها بسیار هزینه بر است بهتر است تمرکز بیشتری بر موضوع حفظ و نگهداری از مشتری داشته باشید. به […]
۰ دیدگاه
تیر ۳۰, ۱۳۹۹
سهم برنامه وفاداری بلفی در کاهش ضرر ویروس کرونا
توسط
admin1
از زمان شیوع ویروس کرونا، شاهد رکود بازار و افت و خیزهایی در کسب و کارهای متفاوت بوده ایم. با این حال نمی توان دست رو دست گذاشت و تنها منتظر ماند تا شرایط بهتر شود و در نهایت باید برای بهره برداری از این شرایط تلاش کرد. اما چگونه؟ برای درآمدن از این رکود […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۹, ۱۳۹۹
برنامه وفاداری سراسری بلفی
توسط
admin1
بلفی اولین برنامه وفاداری دیجیتال و سراسری در ایران است که در آن مجموعه ای از باشگاه مشتریانِ کسب و کارها عضو شده اند که با اتصال به یکدیگر، یک باشگاه مشتریان سراسری تشکیل داده اند. از این جهت ما امروز در این مقاله قصد داریم شما را بیشتر با بلفی آشنا کنیم و از […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۸, ۱۳۹۹
اهمیت بالای خدمات مشتریان
توسط
admin1
ارائه خدمات برتر به مشتریان جز مواردی است که تاثیر بسیاری بر موفقیت یک کسب و کار می گذارد. تحقیقات نشان می دهد که ۶۷ درصد مشتریانی که از خدمات مشتریان ناراضی بوده اند، ارتباط خود را با آن کسب و کار قطع کرده اند. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم به […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۵, ۱۳۹۹
اقدامات موثر بلفی برای ایجاد وفاداری در مشتریان
توسط
admin1
بلفی اولین برنامه وفاداری دیجیتال و سراسری در ایران است که با داشتن تیمی خلاق مفتخر است تا بهترین خدمات را در کمترین زمان و با پایین ترین هزینه در اختیار کسب و کارهای مشتاق به پیشرفت قرار دهد. اقدامات موثر بلفی برای ایجاد وفاداری در مشتریان همواره باعث شده است تا بلفی در مقابل […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۴, ۱۳۹۹
چند حقیقت راجع به وفاداری مشتریان
توسط
admin1
برای آن که بتوانیم هرچه بیشتر مشتریان خود را به کسب و کار و برندتان وفادار کنید باید چند حقیقت راجع به وفاداری مشتریان را بدانید. ما در این مقاله قصد داریم به این موضوع بپردازیم بنابراین ما را در این مقاله همراهی کنید تا با چند حقیقت راجع به وفاداری بیشتر آشنا شوید. ۱. […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۳, ۱۳۹۹
تاثیر برنامه وفاداری بلفی بر توسعه کسب و کارها
توسط
admin1
امروزه تحقیقات بسیاری برای افزایش درآمد و موفقیت روز افزون کسب و کارها انجام می شود که در این آمارهای ارائه شده، باشگاه مشتریان به عنوان سیستمی قدرتمند جهت توسعه یک برند مطرح شده است. به همین دلیل بسیاری از صاحبین کسب و کارها به این فکر افتاده اند که باشگاه مشتریان خاص خود را […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۲, ۱۳۹۹
کارت وفاداری مشتریان و تاثیرات آن
توسط
admin1
کارت وفاداری مشتریان، سیستمی از مدل کسب و کار وفاداری و یکی از رایج ترین انواع برنامه وفاداری در دنیاست. این کارت ها ظاهری شبیه به سایر کارت ها دارند با این تفاوت که صاحب کارت را عضو در یک برنامه وفاداری خاص می کند. تحقیقات انجام شده در کشور آمریکا نشان می دهد که […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۱, ۱۳۹۹
انواع حس وفاداری در مشتریان
توسط
admin1
زمانی که یک مشتری برای رفع نیازهایش به صورت مداوم و مکرر به یک برند و کسب و کار خاصی رجوع می کند، یعنی مشتری با برند مذکور ارتباط برقرار کرده است و به آن وفادار است. چنین حسی بر اساس خواسته ها، نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتری شکل می گیرد از این جهت وفاداری […]
۰ دیدگاه
تیر ۱۱, ۱۳۹۹
بازاریابی مشارکت مشتری
توسط
admin1
بازاریابی مشارکت مشتری یک استراتژی خاص برای کسب و کارها است که در مورد ارسال پیام های هدفمند و مناسب برای مشتریان آن ها می باشد. فراموش نکنید که یکی از مهمترین فاکتورها در این نوع بازاریابی، شخصی سازی پیام ها می باشد. محتوای مرتبط و ذکر نام مشتری از عنصرهایی است که موجب شخصی […]
۰ دیدگاه
تیر ۹, ۱۳۹۹
چرا دریافت بازخورد از مشتریان در کسب و کارها اهمیت دارد؟
توسط
admin1
زمانی که مشتریان از یک کسب و کار خرید می کنند، برای آن ها بسیار اهمیت دارد که به نیازها و نظراتشان اهمیت داده شود. راه های متفاوتی برای رسیدن به این مهم وجود دارد اما بهترین و کم هزینه ترین آن کدام است؟ دریافت بازخورد از مشتریان در کسب و کارها یکی از بهترین […]
۰ دیدگاه
تیر ۸, ۱۳۹۹
ارائه خدمات برتر به مشتریان
توسط
admin1
سطح و کیفیت خدماتی که کسب و کار شما ارئه می دهد، تاثیر مستقیمی بر حفظ و نگهداری از مشتریان دارد. این موضوع نشان دهنده آن است که داشتن کادری آموزش دیده برای پشتیبانی اختصاصی و تعیین استانداردهای بالا در سرعت و کیفیت ارائه خدمات، امری کاملا ضروری است. زمای که شما تیم خود را […]
۰ دیدگاه
تیر ۷, ۱۳۹۹
بازاریابی پیامکی و تاثیرات آن
توسط
admin1
از اهداف اصلی تمامی کسب و کارها، معرفی محصولات و خدمات خود به گروه های بزرگی از مخاطبان است. همان طور که اطلاع دارید روش های متفاوتی برای رسیدن به این مهم وجود دارد که انتخاب هر کدام از این روش ها بسته به میزان بودجه و بازار هدفی که دارید متفاوت است. حال ممکن […]
۰ دیدگاه
خرداد ۲۰, ۱۳۹۹
نحوه جلب اعتماد مجدد یک مشتری ناراضی
توسط
admin1
وجود مشتری ناراضی در یک کسب و کار تاثیرات منفی بسیاری دارد زیرا خطر از دست دادن مشتریان دیگر و بی نتیجه ماندن تلاش ها برای اداره یک کسب و کار موفق را به دنبال خواهد داشت. از طرفی در هر کسب و کاری وجود مشتریان ناراضی اجتناب ناپذیر است زیرا همیشه نمی توان تمام […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۹, ۱۳۹۹
اندازه گیری رضایت مشتری عاملی اساسی برای موفقیت یک کسب و کار
توسط
admin1
اندازه گیری رضایت مشتری یکی از مهمترین عوامل برای موفقیت یک کسب و کار است زیرا با دانستن میزان رضایتمندی مشتریان می توانید متوجه شوید که چند درصد درحفظ و نگهداری از مشتریان موفق عمل کرده اید و از طرفی می توانید کیفیت محصولات و خدمات خود را نیز بسنجید. رضایتمندی در مشتریان منجر به […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۸, ۱۳۹۹
دادن امتیاز و پاداش به مشتریان وفادار
توسط
admin1
وفاداری حسی است که باید بین مشتری و فروشنده ایجاد شود تا بتوان در حفظ و نگهداری از مشتریان موفق عمل کرد. یکی از بهترین راه ها برای ایجاد حس وفاداری و حفظ آن، دادن امتیاز و پاداش به مشتریانی است که عضو باشگاه مشتریان شما هستند. اما ممکن است این سوال برای شما پیش […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۳, ۱۳۹۹
کمپین های بازاریابی و تاثیر آن بر روی حفظ و نگهداری از مشتری
توسط
admin1
مناسبات و ارتباطاتی که در لحظه نخست بین مشتریان و کسب و کارتان شکل می گیرد، تاثیر بسیاری بر روی وفاداری مشتری در زمان حال و حتی در بلند مدت می گذارد. در دنیای امروزی که رقابت برندها با یکدیگر بر سر جذب و نگهداری از مشتری بسیار تنگاتنگ است، حقایق جدیدی در دنیای کسب […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۱, ۱۳۹۹
آیا کسب و کار شما به برنامه وفاداری نیاز دارد؟
توسط
admin1
امروزه تحقیقات بسیاری برای افزایش درآمد و موفقیت روز افزون کسب و کارها صورت می گیرد که در این آمارهای ارائه شده، باشگاه مشتریان به عنوان سیستمی قدرتمند جهت افزایش درآمد یک برند مطرح شده است. از این جهت بسیاری از صاحبین کسب و کارها به این فکر افتاده اند که باشگاه مشتریان خاص خود […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۰, ۱۳۹۹
باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی
توسط
admin1
امروزه صاحبین کسب و کارهایی که برای توسعه فعالیت و برند خود برنامه و استراتژی خاص تدوین کرده اند، از ابزارهای مختلف بازاریابی برای جذب مشتری و نگهداری از آن ها استفاده بسیاری می کنند که یکی از موثرترین و کارسازترین این ابزارها، باشگاه مشتریان می باشد. شاید زمانی که عبارت باشگاه مشتریان به گوش […]
۰ دیدگاه
خرداد ۶, ۱۳۹۹
نقش نارضایتی مشتری در کسب و کار
توسط
admin1
امروزه نگهداری از مشتریان به یک مسئله بسیار مهم تبدیل شده است زیرا از دست دادن حتی یک مشتری بسیار گران تمام می شود و در نتیجه منجر به کاهش درآمد، افزایش هزینه های جذب مشتری، از دست دادن فرصت تبلیغات رایگان دهان به دهان و غیره می شود. از طرفی تحقیقات نشان می دهد […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۳۱, ۱۳۹۹
مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان برای کافه و رستوران
توسط
admin1
هنگامی که قصد راه اندازی یک کافه و رستوران موفق را دارید، کارهای بسیاری از انتخاب منطقه گرفته تا آموزش کارکنان را باید انجام دهید اما یکی از استراتژی هایی که منجر به سود بیشتر و افزایش درآمد شما می شود راه اندازی سیستم وفاداری مشتری است. با داشتن برنامه های این چنینی، کافه و […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۳۰, ۱۳۹۹
تاثیرات باشگاه مشتریان بر روی کسب و کار شما
توسط
admin1
امروزه بسیاری از کسب و کارها و برندها در راستای افزایش فروش ، سود و درآمد خود و حفظ و نگهداری از مشتری، یک برنامه وفاداری خاص برای کسب و کارشان و سیستم باشگاه مشتریان برای خود راه اندازی کرده اند. اما راه اندازی باشگاه مشتریان تاثیرات مثبت غیر مستقیم بسیاری بر روی کسب و […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۹, ۱۳۹۹
از دست دادن مشتری و جلوگیری از ریزش آن
توسط
admin1
از دست دادن مشتری و ریزش آن برای یک کسب و کار اتفاقی ناخوشایند است و ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. بنابراین شناخت این دلایل به صاحبین کسب و کارها کمک می کند تا از ریزش مشتری جلوگیری کنند بنابراین ما را در این مقاله همراهی کنید تا با این موضوع بیشتر آشنا […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۸, ۱۳۹۹
انواع وفاداری مشتری
توسط
admin1
مشتریان به کسب و کارهای متفاوتی وفادار می شوند تا محصولات و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنند. اما همیشه وفاداری مشتریان به برندها به دلیل رضایت بالای آن ها نیست و در بعضی مواقع ممکن است وفاداری مشتری به یک برند خاص به این دلیل باشد که خدمات و محصولات مورد نیازشان را […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۴, ۱۳۹۹
مفهوم وفاداری در کسب و کار
توسط
admin1
وفاداری واژه ای است که بیانگر احساس پایبندی و صمیمیت قلبی به یک شخص و یا هر چیز دیگری است. به تازگی از این واژه برای بیان احساسات مشتریان به کسب و کارهای مختلف نیز به کار گرفته می شود که نشان دهنده میزان تمایلات آن ها به ادامه خرید و بازگشت مجدد به یک […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۳, ۱۳۹۹
تعریف امتیاز و پاداش در باشگاه مشتریان
توسط
admin1
امروزه بدلیل وجود آفرها و تنوع در روش های فروش، تعداد رقبا در هر حوزه کاری بسیار است بنابراین یک مشتری برای رفع نیاز و خرید محصولات و خدمات دلخواهش، بی شمار گزینه پیش روی خود دارد. از این جهت هر کسب و کاری برای رسیدن به موفقیت در بازار رقابتی، باید بتواند برای بازگشت […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۲, ۱۳۹۹
هدف اصلی راه اندازی باشگاه مشتریان
توسط
admin1
هدف اصلی ایجاد باشگاه مشتریان و راه اندازی برنامه وفاداری خاص کسب و کارها، برقراری ارتباط بین مشتریانی است که عضو سیستم باشگاه مشتریان شما هستند. به کمک این ارتباط می توانید اهداف و سیاست های کسب و کار خود را پیاده سازی کنید. یک برنامه وفاداری به شما کمک می کند تا تعداد مشتریان […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۱, ۱۳۹۹
برنامه وفاداری بلفی چیست و چگونه کار می کند ؟
توسط
admin1
استراتژی برنامه وفاداری بلفی بر پایه بازگشت مشتریانی است که همین حالا مشغول به خرید و بازدید از کسب و کارتان هستند. این دسته از مشتریان همان مشتریان جاری در کسب و کارها هستند. حال این سوال پیش می آید که مشتریان جاری چه کسانی هستند؟ مشتریان جاری آن دسته از مشتریانی هستند که در […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۰, ۱۳۹۹
باشگاه مشتریان برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
توسط
admin1
امروزه به دلیل وجود بازار رقابتی، بسیاری از کسب و کارها در تلاش هستند تا بتوانند مشتری جدیدی جذب کنند و به بهترین شکل ممکن از آن ها نگهداری کنند تا از این طریق برند خود را تقویت کنند و فروششان را افزایش دهند. اما برای آنکه بتوانید مشتریان خود را حفظ کنید می بایست […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۱۶, ۱۳۹۹
ارزشمندترین مشتریان چه کسانی هستند؟
توسط
admin1
زمانی که یک کسب و کار می خواهد به اهداف خود برسد و پله های ترقی را طی کند، باید بینشی روشنگرانه نسبت به مشتریانش داشته باشد تا بتواند میزان سودآوری آینده خود را محاسبه کند. برای رسیدن به این مهم باید بتوانید مشتریان خود را شناسایی و در دسته های متفاوت قرار دهید. از […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۱۵, ۱۳۹۹
باشگاه مشتریان قبل و بعد از برنامه وفاداری بلفی
توسط
admin1
تا قبل از برنامه وفاداری بلفی ، امکان نگهداری از مشتری و بحث باشگاه مشتریان تنها در اختیار کسب و کارهای بزرگ با امکانات سخت افزارى و مالى فراوان بود و سایر کسب و کارها نمی توانستند از این قابلیت استفاده کنند تا بتوانند مشتریان گذری خود را تبدیل به مشتریان همیشگی و وفادار به […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۱۴, ۱۳۹۹
بایدها و نباید ها در برخورد اولیه با مشتری وفادار
توسط
admin1
تبدیل مشتریان گذری به مشتریان وفادار و پایدار، تحت تاثیر روابطی است که از همان ابتدا ایجاد می شود. برای جذب و برخورد اولیه با مشتری وفادار باید آن ها را درگیر محصولات و خدماتی که ارائه می دهید و می فروشید، بکنید. در غیر این صورت احتمال بسیاری وجود دارد تا مشتریان خود را […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۱۰, ۱۳۹۹
وفاداری بلند مدت مشتریان به کسب و کار شما
توسط
admin1
وفاداری بلند مدت مشتریان تحت تاثیر ارتباطاتی است که از همان ابتدا آغاز می شود. حفظ رابطه با مشتری استراتژی خاص خودش را دارد و برای تبدیل مشتری گذری به مشتری وفادار باید از این استراتژی استفاده کنید تا به هدفتان برسید. فراموش نکنید که تنها به کمک یک استراتژی موفق می توانید مشتریانی که […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۹, ۱۳۹۹
چند گام تا رویارویی با مشتری ناراضی
توسط
admin1
وجود مشتری ناراضی برای کسب و کارتان یک امتیاز منفی حساب می شود زیرا ناخودآگاه شروع به تبلیغ منفی راجع به برند شما می کند. بنابراین باید در رفتار با مشتری حرفه ای عمل کنید تا او را تبدیل به مشتری وفادار به خود کنید. زمانی که مشتری از نحوه خدمات رسانی شما ناراضی و […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۸, ۱۳۹۹
نظارت بر رضایت مشتریان
توسط
admin1
بسیاری از کسب و کارها به صورت هدفمند نحوه برخورد با مشتری را محک می زنند و زمان زیادی را صرف شناسایی عوامل رضایت مشتری می کنند تا بتوانند در فعالیت ها و نحوه بازاریابی خود تغییر ایجاد کنند. شرکت های موفق تر به صورت منظم و مرتب میزان رضایت مشتریان خود را ارزیابی می […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۷, ۱۳۹۹
سهم باشگاه مشتریان در کاهش ضرر کرونا
توسط
admin1
این روزها با توجه به شیوع ویروس کرونا، تمامی کسب وکارها شاهد پدیده ای هستند که باعث افت و خیزهایی شده است که کسب و کارها تا به حال با آن مواجه نشده بودند و این افت خیزها تنها شامل کسب و کارهای کوچک نمی شود بلکه بسیاری از کسب و کارهای بزرگ دنیا نیز […]
۰ دیدگاه