دی ۱۷, ۱۳۹۹
برخورد اولیه با مشتری و تاثیرگذاری آن بر روی کسب و کارها
توسط
admin1
برخورد اولیه با مشتری موضوع بسیار مهمی است اما چرا؟ برای درک این موضوع بهتر است با یک مثال ساده این مهم را به شما توضیح دهیم. فرض کنید شما دریک جمعی وارد شده اید و حضور دارید که افراد بسیاری را در آن جمع نمی شناسید. یکسری از افراد ممکن است با شما برخورد […]
۰ دیدگاه
دی ۷, ۱۳۹۹
بازگرداندن مشتری از دست رفته
توسط
admin1
تمامی کسب و کارها به واسطه تعداد مشتریانی که دارند و از آن ها خرید می کنند، میزان درآمد و فروش محصولات و خدمات خود را افزایش می دهند و به نحوی پله های ترقی و موفقیت را طی می کنند. از این جهت اگر شما مشتری خود را از دست بدهید به صورت مستقیم […]
۰ دیدگاه
آذر ۴, ۱۳۹۹
نقش ارتباط با مشتری و تاثیرات مثبت آن
توسط
admin1
نقش ارتباط با مشتری شاید در ظاهر ساده به نظر برسد اما امری بسیار حیاتی و مهم می باشد. تا زمانی که مشتریان شما به کسب و کارتان مراجعه می کردند و خدمات و محصولات مورد نیازشان را از شما خریداری می کردند، شما با برقراری ارتباط به آن ها توجه می کردید و گویی […]
۰ دیدگاه
مهر ۲۹, ۱۳۹۹
مراحل اصلی یک بازاریابی پیامکی موفق
توسط
admin1
مانند هر روشی، بازاریابی پیامکی هم اصول و استراتژی خاص خودش را دارد تا موفق عمل کند. بسیاری از افراد به اشتباه فکر می کنند که بازاریابی پیامکی تنها ارسال متنی خاص به افراد مشخصی است، اما بازاریابی پیامکی موفق فراتر از اینهاست. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا راجع به […]
۰ دیدگاه
شهریور ۱۰, ۱۳۹۹
۳ گام اساسی برای جلب رضایت مشتری
توسط
admin1
همواره یکی از دغدغه های بزرگ کسب و کارها جلب رضایت مشتری و ایجاد حس وفاداری در او می باشد از این جهت ما نیز در این مقاله قصد داریم تا راجع به این موضوع مهم اطلاعاتی در اختیار شما خوانندگان مقاله بلفی قرار دهیم. راه اندازی برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان : اولین گام […]
۰ دیدگاه
شهریور ۲, ۱۳۹۹
نحوه برخورد صحیح با مشتری ، چگونه با مشتری صحبت کنیم؟
توسط
admin1
برقراری یک ارتباط خوب و ماندگار با مشتری، از هنر یک کسب و کار محسوب می شود. نحوه برخورد صحیح با مشتری تاثیر مثبت بسیاری بر روی برند شما دارد فراموش نکنید هیچ چیز به اندازه یک ارتباط دلنشین نمی تواند مشتریان را در طولانی مدت راضی نگه دارد. بنابراین دانستن نحوه برخورد صحیح با […]
۰ دیدگاه
تیر ۹, ۱۳۹۹
چرا دریافت بازخورد از مشتریان در کسب و کارها اهمیت دارد؟
توسط
admin1
زمانی که مشتریان از یک کسب و کار خرید می کنند، برای آن ها بسیار اهمیت دارد که به نیازها و نظراتشان اهمیت داده شود. راه های متفاوتی برای رسیدن به این مهم وجود دارد اما بهترین و کم هزینه ترین آن کدام است؟ دریافت بازخورد از مشتریان در کسب و کارها یکی از بهترین […]
۰ دیدگاه
تیر ۸, ۱۳۹۹
ارائه خدمات برتر به مشتریان
توسط
admin1
سطح و کیفیت خدماتی که کسب و کار شما ارئه می دهد، تاثیر مستقیمی بر حفظ و نگهداری از مشتریان دارد. این موضوع نشان دهنده آن است که داشتن کادری آموزش دیده برای پشتیبانی اختصاصی و تعیین استانداردهای بالا در سرعت و کیفیت ارائه خدمات، امری کاملا ضروری است. زمای که شما تیم خود را […]
۰ دیدگاه
تیر ۷, ۱۳۹۹
بازاریابی پیامکی و تاثیرات آن
توسط
admin1
از اهداف اصلی تمامی کسب و کارها، معرفی محصولات و خدمات خود به گروه های بزرگی از مخاطبان است. همان طور که اطلاع دارید روش های متفاوتی برای رسیدن به این مهم وجود دارد که انتخاب هر کدام از این روش ها بسته به میزان بودجه و بازار هدفی که دارید متفاوت است. حال ممکن […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۹, ۱۳۹۹
اندازه گیری رضایت مشتری عاملی اساسی برای موفقیت یک کسب و کار
توسط
admin1
اندازه گیری رضایت مشتری یکی از مهمترین عوامل برای موفقیت یک کسب و کار است زیرا با دانستن میزان رضایتمندی مشتریان می توانید متوجه شوید که چند درصد درحفظ و نگهداری از مشتریان موفق عمل کرده اید و از طرفی می توانید کیفیت محصولات و خدمات خود را نیز بسنجید. رضایتمندی در مشتریان منجر به […]
۰ دیدگاه
خرداد ۶, ۱۳۹۹
نقش نارضایتی مشتری در کسب و کار
توسط
admin1
امروزه نگهداری از مشتریان به یک مسئله بسیار مهم تبدیل شده است زیرا از دست دادن حتی یک مشتری بسیار گران تمام می شود و در نتیجه منجر به کاهش درآمد، افزایش هزینه های جذب مشتری، از دست دادن فرصت تبلیغات رایگان دهان به دهان و غیره می شود. از طرفی تحقیقات نشان می دهد […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۹, ۱۳۹۹
چند گام تا رویارویی با مشتری ناراضی
توسط
admin1
وجود مشتری ناراضی برای کسب و کارتان یک امتیاز منفی حساب می شود زیرا ناخودآگاه شروع به تبلیغ منفی راجع به برند شما می کند. بنابراین باید در رفتار با مشتری حرفه ای عمل کنید تا او را تبدیل به مشتری وفادار به خود کنید. زمانی که مشتری از نحوه خدمات رسانی شما ناراضی و […]
۰ دیدگاه
فروردین ۲۴, ۱۳۹۹
چند اصل مهم برای ایجاد تغییر در روند مشتری مداری در زمان ویروس کرونا
توسط
admin1
با شیوع ویروس کرونا یا همان کووید ۱۹ اغلب صنایع در سراسر جهان دچار یک شوک عظیمی شده اند و تحت فشاری قرار گرفته اند که از قبل آن را پیش بینی نمی کرده اند. حال این نگرانی در کسب و کارهای ایرانی بیشتر به چشم می خورد زیرا قبل از فشارهای وارد شده بر […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۴, ۱۳۹۸
چگونه رضایت مشتریان خود را به دست آورید؟
توسط
admin1
راهکارهای جلب رضایت مشتری و مزایای آن. امروزه وجود مشتری برای یک کسب و کار، جز ارزش های آن محسوب می شود از این رو تمامی کسب و کار ها موفق، اهمیت بسیاری به راضی نگه داشتن مشتری می دهند. داشتن مشتریان راضی یک امتیاز برای کسب و کار و فرصتی برای پیروزی در بازار […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۲, ۱۳۹۸
تفاوت باشگاه مشتریان و سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
توسط
admin1
یکی از مواردی که بسیار دیده شده است این است که مفهوم باشگاه مشتریان با CRM اشتباه گرفته می شود و بسیاری از صاحبین کسب و کارها، به این موضوع توجه کافی ندارند که این دو سیستم کاملا متفاوت از یکدیگر هستند. ما در این مقاله قصد داریم برای درک بهتر از این موضوع، به […]
۰ دیدگاه