بهمن ۲۸, ۱۳۹۹
روش های بازگرداندن مشتری و ایجاد مشتری وفادار
توسط
Abolfazl Zolghadr
آمار و ارقام نشان می دهد که نگهداری از مشتری به جای جذب مشتری جدید سودآوری بیشتری را به همراه دارد از این رو در این مقاله می خواهیم روش های بازگرداندن مشتری را با شما در میان بگذاریم. اما باید همواره توجه داشته باشیم که اهمیت این موضوع نباید باعث غافل شدن کسب و […]
۰ دیدگاه
دی ۱۷, ۱۳۹۹
برخورد اولیه با مشتری و تاثیرگذاری آن بر روی کسب و کارها
توسط
admin1
برخورد اولیه با مشتری موضوع بسیار مهمی است اما چرا؟ برای درک این موضوع بهتر است با یک مثال ساده این مهم را به شما توضیح دهیم. فرض کنید شما دریک جمعی وارد شده اید و حضور دارید که افراد بسیاری را در آن جمع نمی شناسید. یکسری از افراد ممکن است با شما برخورد […]
۰ دیدگاه
دی ۲, ۱۳۹۹
تعریف وفاداری مشتری و مزایای آن
توسط
admin1
برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان یک نوع بازاریابی است که این روزها به دلیل تاثیر مزایای بسیاری که بر روی بقا، موفقیت و درآمد کسب و کارها می گذارد، خرید و راه اندازی آن در طول چند سال گذشته به صورت قابل ملاحظه ای در سراسر دنیا افزایش یافته است. اما چه اتفاقی می افتد […]
۰ دیدگاه
آذر ۲۳, ۱۳۹۹
حس وفاداری و انواع آن
توسط
admin1
دو نوع وفاداری در کسب و کارها وجود دارد: ۱. وفاداری مشتری ۲. وفاداری به برند ما در این مقاله قصد داریم تا راجع به حس وفاداری و انواع آن توضیح دهیم و با شما راجع به موضوعات اینچنینی صحبت کنیم. از این جهت برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به این موضوع ما را تا […]
۰ دیدگاه
مهر ۱۳, ۱۳۹۹
چند استراتژی کارآمد برای حفظ و نگهداری از مشتری
توسط
admin1
از آنجایی که هزینه حفظ و نگهداری از هر مشتری بسیار کمتر از هزینه جذب او است و از طرفی مشتری ماندگار و وفادار به دلیل داشتن حس اعتماد مبلغ بیشتری در کسب و کارتان هزینه می کند، این روزها بحث نگهداری از مشتری و راه اندازی برنامه وفاداری به معقوله داغی تبدیل شده است. […]
۰ دیدگاه
شهریور ۴, ۱۳۹۹
اهمیت حفظ مشتری و ایجاد حس وفاداری
توسط
admin1
اهمیت حفظ مشتری و نگهداری از او برای هر کسب و کاری یک چالش محسوب می شود ؛ مخصوصا در دنیای رقابتی امروزی ، به یک هدف تبدیل شده است. در راستای رسیدن به این هدف ، یعنی تبدیل مشتری گذری به مشتری ثابت و وفادار باید برنامه وفاداری خاص کسب و کارتان را راه […]
۰ دیدگاه
مرداد ۲۵, ۱۳۹۹
چگونه مشتریان خود را وفادار کنیم ؟
توسط
admin1
امروزه کسب و کارهای بیشتری از مزیت وجود مشتری وفادار آگاه شده اند بنابراین چگونگی ایجاد حس وفاداری در مشتریان به یک موضوع مهم تبدیل شده است. از این جهت بسیاری از کسب و کارها به دنبال راهکارهایی جهت تبدیل مشتری گذری به وفادار هستند که از موثرترین و آسان ترین روش ها، راه اندازی […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۱, ۱۳۹۹
وفاداری مشتری عاملی برای موفقیت کسب و کارها
توسط
admin1
در گذشته نه چندان دور ، جلب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف صاحبان کسب و کارها بوده است اما آیا وجود مشتری راضی در کسب و کارها برای رسیدن به وفقیت و حفظ بقا کافی می باشد؟ امروزه با توجه به رقابتِ بسیارِ کسب و کارها با یکدیگر ، علاوه بر اهمیت رضایت در مشتریان […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۸, ۱۳۹۹
اهمیت بالای خدمات مشتریان
توسط
admin1
ارائه خدمات برتر به مشتریان جز مواردی است که تاثیر بسیاری بر موفقیت یک کسب و کار می گذارد. تحقیقات نشان می دهد که ۶۷ درصد مشتریانی که از خدمات مشتریان ناراضی بوده اند، ارتباط خود را با آن کسب و کار قطع کرده اند. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم به […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۴, ۱۳۹۹
چند حقیقت راجع به وفاداری مشتریان
توسط
admin1
برای آن که بتوانیم هرچه بیشتر مشتریان خود را به کسب و کار و برندتان وفادار کنید باید چند حقیقت راجع به وفاداری مشتریان را بدانید. ما در این مقاله قصد داریم به این موضوع بپردازیم بنابراین ما را در این مقاله همراهی کنید تا با چند حقیقت راجع به وفاداری بیشتر آشنا شوید. ۱. […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۱, ۱۳۹۹
انواع حس وفاداری در مشتریان
توسط
admin1
زمانی که یک مشتری برای رفع نیازهایش به صورت مداوم و مکرر به یک برند و کسب و کار خاصی رجوع می کند، یعنی مشتری با برند مذکور ارتباط برقرار کرده است و به آن وفادار است. چنین حسی بر اساس خواسته ها، نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتری شکل می گیرد از این جهت وفاداری […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۸, ۱۳۹۹
دادن امتیاز و پاداش به مشتریان وفادار
توسط
admin1
وفاداری حسی است که باید بین مشتری و فروشنده ایجاد شود تا بتوان در حفظ و نگهداری از مشتریان موفق عمل کرد. یکی از بهترین راه ها برای ایجاد حس وفاداری و حفظ آن، دادن امتیاز و پاداش به مشتریانی است که عضو باشگاه مشتریان شما هستند. اما ممکن است این سوال برای شما پیش […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۸, ۱۳۹۹
نظارت بر رضایت مشتریان
توسط
admin1
بسیاری از کسب و کارها به صورت هدفمند نحوه برخورد با مشتری را محک می زنند و زمان زیادی را صرف شناسایی عوامل رضایت مشتری می کنند تا بتوانند در فعالیت ها و نحوه بازاریابی خود تغییر ایجاد کنند. شرکت های موفق تر به صورت منظم و مرتب میزان رضایت مشتریان خود را ارزیابی می […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۶, ۱۳۹۹
اصول طلایی مشتری مداری
توسط
admin1
یکی از چالش های مهم برای کسب و کارها، آشنایی با اصول طلایی مشتری مداری است. همان طور که جذب مشتری کار ساده ای نیست، حفظ و نگهداری از آن نیز اصول خودش را دارد. بنابراین باید در کنار راه اندازی باشگاه مشتریان با تکنیک های مشتری مداری نیز آشنا شوید تا با رعایت آن […]
۰ دیدگاه
فروردین ۲۶, ۱۳۹۹
رویکردهای نوین برنامه وفاداری برای کسب و کارهای کوچک
توسط
admin1
سیستم وفاداری مشتری کسب و کارهای کوچک . شاید در ابتدا فکر کنید که کسب و کارهای کوچک نیاز به سیستم وفاداری مشتری ندارند اما کافیست کمی دقیق تر و حرفه ای تر به این موضوع نگاه کنید تا از ضرورت وجود باشگاه مشتریان حتی برای کسب و کارهای کوچک نیز مطلع شوید. داشتن مشتری […]
۰ دیدگاه
فروردین ۲۵, ۱۳۹۹
چند نکته برای داشتن مشتری وفادار
توسط
admin1
نگهداری از مشتری وفادار . مشتری وفادار یک ارزش و سرمایه برای کسب و کارها می باشد و این نکته که هزینه نگهداری مشتری وفادار کمتر از هزینه جذب مشتری است باعث شده است که صاحبین کسب و کارها همواره در تلاش هستند تا مشتریان گذری خود را تبدیل به مشتریان وفادار به برندشان کنند. […]
۰ دیدگاه
اسفند ۲۵, ۱۳۹۸
وفاداری مشتریان حضوری در مقابل مشتریان آنلاین
توسط
admin1
تفاوت مشتریان حضوری و آنلاین. امروزه بسیاری از مقالات راجع به تفاوت فروش آنلاین و حضوری برای یک کسب و کار نوشته شده است که همه ی ما با بسیاری از آن ها آشنا هستیم. اما در مورد باشگاه مشتریان و سیستم وفادارسازی مشتری نیز این سوال مطرح است که آیا بین مشتریان حضوری و […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۹, ۱۳۹۸
بلفی کارت چیست؟
توسط
admin1
اگر قدیم ها را به یاد بیاورید می گفتند: اگر درِ نوشابه ها ( تشتک ) را به تعدادی نگه دارید می توانید یک نوشابه رایگان از بقالی دریافت کنید کمی که پیشرفته شدیم می گفتند اگر تعدادی فاکتور را برگردانیم به صاحب فروشگاه می توانیم یک جنس رایگان برداریم. اما آیا در کشورهای پیشرفته […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۶, ۱۳۹۸
سواد بالا در راه اندازی و موفقیت یک کسب و کار
توسط
admin1
سواد چیست؟ آیا در عصر جدید و قرن جدید، خواندن و نوشتن به معنای سواد است؟ آیا دریافت مدرک از دانشگاه ها، مراکز فناوری و یا موسسات آموزشی به منزله ی سواد است؟ طبق تعریف جدید ارائه شده از طرف سازمان یونسکو، سواد یعنی: “کسی که بتواند از خوانده ها و دانسته های خود تغییری […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۵, ۱۳۹۸
حس وفاداری و تاثیر آن در موفقیت روزافزون شما
توسط
admin1
روزی چند بار با این سوال ها مواجه می شوید؟ قیمت دلار امروز چند شده؟ قیمت یورو چی؟ شاخص بورس پایین اومده یا رفته بالا؟ درخواست ویزا به کجا رسیده؟ لاتاری امسال هست؟ زبان رو چی کار کنیم؟ آمریکا خوبه یا کانادا؟ آلمان برم یا ایتالیا؟ این سوال هایی که همه ی ما این روزها […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۴, ۱۳۹۸
چگونه رضایت مشتریان خود را به دست آورید؟
توسط
admin1
راهکارهای جلب رضایت مشتری و مزایای آن. امروزه وجود مشتری برای یک کسب و کار، جز ارزش های آن محسوب می شود از این رو تمامی کسب و کار ها موفق، اهمیت بسیاری به راضی نگه داشتن مشتری می دهند. داشتن مشتریان راضی یک امتیاز برای کسب و کار و فرصتی برای پیروزی در بازار […]
۰ دیدگاه
آبان ۱, ۱۳۹۸
ارتباط با مشتری
توسط
admin1
ارتباط با مشتری : بلفی یک راه بازیگونه برای ارتباط با مشتری است. بلفی کمک می کند بسته به نوع کسب و کارتان از مشتری نگهداری کنید و همچنین مشتری جدید بسازید. نکته اصلی این است که افزایش شدت نگهداری از مشتری، موجب افزایش قابل توجه سود برای هر نوع کسب و کار می شود. […]
۰ دیدگاه
مهر ۲۸, ۱۳۹۸
مشتری وفادار کیست؟
توسط
admin1
مشتری وفادار کیست؟ مشتری وفادار مشتری است که عادت به تامین نیازهایش از فروشگاه مورد علاقه اش دارد. آنها چانه نمی زنند و به شما اعتماد دارند.مشتری وفادار حتی در مواقعی برای پیشرفت شما بیشتر پرداخت می کند. آنها باعث افزایش معروفیت از طریق بازاریابی دهان به دهان می شوند. مشتریان وفادار ۸۰% سود کسب […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۹, ۱۳۹۸
برنامه وفاداری دیجیتالی کسب و کار خود را راه اندازی کنید!
توسط
admin1
برنامه وفاداری دیجیتالی کسب و کار خود را راه اندازی کنید! برنامه وفاداری دیجیتالی کسب و کار خود را راه اندازی کنید. همان طور که آگاه هستید امروزه روشهای قدیمی مثل مهر زدن روی کارت را باید فراموش کنید. ما در این راستا به شما کمک می کنیم که برنامه وفاداری دیجیتال خاص کسب و […]
۰ دیدگاه