کارت های وفاداری به دسته ای از کارت ها گفته می شود که مشتریان را به بازگشت و خرید مجدد ترغیب می کند و در نهایت منجر به افزایش درآمد و سود شما می شود. ظاهر این کارت ها کاملا مشابه سایر کارت ها است و تفاوت آن تنها در نحوه استفاده و مزایای آن […]
برنامه وفاداری یکی از روش های قدرتمند در بازاریابی است که به شما این امکان را می دهد تا مشتریان گذری در کسب و کارتان را به مشاریان وفادار تبدیل کنید و اعتبار برندتان را افزایش دهید. برنامه وفاداری مختلف و بسیاری طراحی و راه اندازی شده است که هر کدام به روش خودشان مشتریان […]
کارت وفاداری مشتریان، سیستمی از مدل کسب و کار وفاداری و یکی از رایج ترین انواع برنامه وفاداری در دنیاست. این کارت ها ظاهری شبیه به سایر کارت ها دارند با این تفاوت که صاحب کارت را عضو در یک برنامه وفاداری خاص می کند. تحقیقات انجام شده در کشور آمریکا نشان می دهد که […]
از آنجایی که مشتریان تنوع طلب هستند صاحبین کسب و کارها همواره باید در تلاش باشند تا نظر مشتریان را به خود جلب کنند و اجازه ندهند که مشتریان محصولات و خدمات مورد نیاز خود را از جای دیگر خرید کنند. بنابراین برای راضی نگه داشتن مشتریان نباید تنها به راه اندازی باشگاه مشتریان اکتفا […]
استراتژی ساده اما قدرتمند باشگاه مشتریان . در پشت پرده فلسفه برنامه وفاداری مشتری، یک ایده ساده وجود دارد: به مشتریان بابت خرید و حضورشون پاداش داده می شود تا از آن ها قدردانی شود و به برند شما وفادار شوند در نتیجه درآمد شما نیز بالا می رود. این یک استراتژی ساده اما بسیار […]
وفاداری مشتریان به کسب و کار شما. باشگاه مشتریان یا برنامه وفادارسازی مشتری، یکی از روش های بازاریابی است که به شما در حفظ و نگهداری مشتری کمک می کند و اعتبار شما را نزد مشتریان افزایش می دهد. امروزه صاحبین کسب و کارها از مزایای وجود باشگاه مشتریان و کارت های وفاداری با خبر […]
تحولات مشتری مداری از شروع یک انقلاب: در اواخر قرن ۱۷ انقلاب صنعتی از بریتانیا آغاز شد. قبل از شکل گرفتن انقلاب صنعتی در اروپا و آمریکا، بیشتر مردم در روستا زندگی می کردند و کار عمده ی آن ها کشاورزی بود. این مردم مواد خام و ابزارها را از تاجران تهیه و محصول نهایی […]
اگر قدیم ها را به یاد بیاورید می گفتند: اگر درِ نوشابه ها ( تشتک ) را به تعدادی نگه دارید می توانید یک نوشابه رایگان از بقالی دریافت کنید کمی که پیشرفته شدیم می گفتند اگر تعدادی فاکتور را برگردانیم به صاحب فروشگاه می توانیم یک جنس رایگان برداریم. اما آیا در کشورهای پیشرفته […]