نقش ارتباط با مشتری شاید در ظاهر ساده به نظر برسد اما امری بسیار حیاتی و مهم می باشد. تا زمانی که مشتریان شما به کسب و کارتان مراجعه می کردند و خدمات و محصولات مورد نیازشان را از شما خریداری می کردند، شما با برقراری ارتباط به آن ها توجه می کردید و گویی […]
بسیاری از مواقع پیش آمده است که مفهوم باشگاه مشتریان با CRM اشتباه گرفته می شود و صاحبین کسب و کارها ممکن است با توجه به نیازهایشان برنامه اشباهی را خریداری کنند. از این جهت دانستن تفاوت این دو با یکدیگر به شما کمک بسیاری می کند. راه اندازی نرم افزارهای CRM به شما در […]
یکی از مواردی که بسیار دیده شده است این است که مفهوم باشگاه مشتریان با CRM اشتباه گرفته می شود و بسیاری از صاحبین کسب و کارها، به این موضوع توجه کافی ندارند که این دو سیستم کاملا متفاوت از یکدیگر هستند. ما در این مقاله قصد داریم برای درک بهتر از این موضوع، به […]