خیلی وقت ها برای خودمان پیش آمده است که قصد خرید محصولی را داشته ایم اما چون میدانستیم که در زمان دیگری می توانیم با تخفیف خرید کنیم کمی صبر می کردیم تا با قیمت کمتر همان محصول را خریداری کنیم. بنابراین کسب و کارهایی که مشتریان خود را به تخفیف بدون حساب کتاب عادت داده اند تنها مجبور هستند به این روند ادامه دهند و محصولات خود را با کمترین نرخ به فروش برسانند حتی ممکن است در بعضی از مواقع متحمل ضرر شوند. به همین جهت این سوال پیش می آید که در این بازارهای رقابتی چگونه می توان نظر مشتریان را جلب کرد و برای آن ها انگیزه ایجاد کرد تا خدمات و محصولات مورد نیازشان را از شما خریداری کنند؟
مسئله ای که بسیار مهم است و تمام کسب و کارها باید به آن توجه کنند این است که مشتریان، شرکت در مسابقه و درگیر بازی شدن را دوست دارند بنابراین بهتر است به جای آنکه به مشتریان خود بدون حساب و کتاب تخفیف دهید بهتر است برای آن ها یک بازی طراحی کنید. اما چه بازی می توان طراحی کرد که از گرفتن نتیجه مثبت آن، اطمینان داشته باشید؟ باشگاه مشتریان کار شما را راحت کرده است. فلسفه باشگاه مشتریان به گونه ای بازیگونه طراحی شده است که مشتریان را به سمت کسب و کار شما می کشاند.
باشگاه مشتریان و برنامه وفادارسازی مشتری روشی است که به شما این امکان را می دهد تا به صورت بازیگونه به مشتریان خود تخفیف دهید تا هم آن ها را در این بازار رقابتی راضی نگه دارید و هم بتوانید بدون کمترین ضرر، محصولات و خدمات خود را به فروش برسانید.
برای شروع و ارائه تخفیف درست، اول از همه باید باشگاه مشتریان خود را راه اندازی کنید و بعد به مشتریان خود بابت حضور و وفاداریشان پاداش دهید. بابت هر رفتار مشتری مانند حضور مشتری، خرید، معرفی به دوستان،… یک پاداش خاص در نظر بگیرید و پاداش ها را تبدیل به امتیاز کنید. حال این امتیاز حکم تخفیف برای مشتری را دارد. هرچقدر این امتیازات بیشتر باشد تخفیف بیشتری شامل حال مشتری می شود. به کمک این روش شما هم می توانید برای جذب و بازگشت مشتری ایجاد انگیزه کنید و هم مشتریان خود را راضی نگه دارید به طوری که ضرری کسب و کارتان را تهدید نکند.
اگر مایل به راه اندازى برنامه وفادارى و باشگاه مشتریان خاص کسب و کارتان هستید، بر روی لینک زیر کلیک کنید و درخواست خود را همین حالا ثبت کنید.
بلفی را در اینستاگرام دنبال کنید
|