بسیاری از مواقع پیش آمده است که مفهوم باشگاه مشتریان با CRM اشتباه گرفته می شود و صاحبین کسب و کارها ممکن است با توجه به نیازهایشان برنامه اشباهی را خریداری کنند. از این جهت دانستن تفاوت این دو با یکدیگر به شما کمک بسیاری می کند. راه اندازی نرم افزارهای CRM به شما در […]
ایجاد روابط سودمند با مشتری به چه معناست؟ تمامی کسب و کارها برای آنکه در بازار خود موفق باشند، باید بتوانند با مشتریان خود، ارتباط موثر و مفیدی برقرار کنند. از این جهت امروزه مبحث مدیریت ارتباط با مشتری به مسئله ای مهم و ضروری تبدیل شده است. مدیریت ارتباط با مشتری و جذب و […]