بلفی یک زیرساخت برنامه وفاداری است که به عنوان اولین برنامه وفاداری دیجیتال و سراسری در ایران شناخته می شود. ما مقاله امروز خود را به موضوع ” بلفی چیست و چگونه کار می کند؟ ” اختصاص داده ایم تا علاوه بر اینکه شما را با بلفی بیشتر آشنا کنیم توضیح دهیم که بلفی چگونه […]
این روزها تیم بلفی راجع به نگهداری از مشتری و روش های صحیح آن، پست های زیادی نوشته اما بلفی خودش به این عقاید پایبنده؟ شاید شما با تیم بلفی و اتفاقاتی که در پشت برده می افتد به اندازه کافی آشنا نباشید. از این جهت ما در این مقاله قرار است کمی بیشتر تفریح […]
بلفی اولین برنامه وفاداری دیجیتال و سراسری در ایران هست که سال هاست با هدف همراهی و کمک به کسب و کارهای کوچک و متوسط به منظور راه اندازی برنامه وفاداری و باشگاه مشتریان خاص کسب و کارشان، مشغول به کار است. اما بلفی در کسب و کار شما چگونه کار می کند؟ برای رسیدن […]
برای آنکه بتوانید نرخ فرار مشتریان در کسب و کارتان را کاهش دهید کافیست پس از راه اندازی برنامه وفاداری خود، چند نکته ساده را رعایت کنید: ۱. جلب اعتماد مشتریان اولین کاری که باید برای کاهش نرخ فرار مشتریان انجام دهید، ایجاد حس اعتماد در مشتریان به برند شما می باشد. اما چگونه؟ با […]
کارت وفاداری مشتریان، سیستمی از مدل کسب و کار وفاداری و یکی از رایج ترین انواع برنامه وفاداری در دنیاست. این کارت ها ظاهری شبیه به سایر کارت ها دارند با این تفاوت که صاحب کارت را عضو در یک برنامه وفاداری خاص می کند. تحقیقات انجام شده در کشور آمریکا نشان می دهد که […]
تا قبل از برنامه وفاداری بلفی ، امکان نگهداری از مشتری و بحث باشگاه مشتریان تنها در اختیار کسب و کارهای بزرگ با امکانات سخت افزارى و مالى فراوان بود و سایر کسب و کارها نمی توانستند از این قابلیت استفاده کنند تا بتوانند مشتریان گذری خود را تبدیل به مشتریان همیشگی و وفادار به […]
از آنجایی که مشتریان تنوع طلب هستند صاحبین کسب و کارها همواره باید در تلاش باشند تا نظر مشتریان را به خود جلب کنند و اجازه ندهند که مشتریان محصولات و خدمات مورد نیاز خود را از جای دیگر خرید کنند. بنابراین برای راضی نگه داشتن مشتریان نباید تنها به راه اندازی باشگاه مشتریان اکتفا […]
وفاداری مشتریان به کسب و کار شما. باشگاه مشتریان یا برنامه وفادارسازی مشتری، یکی از روش های بازاریابی است که به شما در حفظ و نگهداری مشتری کمک می کند و اعتبار شما را نزد مشتریان افزایش می دهد. امروزه صاحبین کسب و کارها از مزایای وجود باشگاه مشتریان و کارت های وفاداری با خبر […]
تحولات مشتری مداری از شروع یک انقلاب: در اواخر قرن ۱۷ انقلاب صنعتی از بریتانیا آغاز شد. قبل از شکل گرفتن انقلاب صنعتی در اروپا و آمریکا، بیشتر مردم در روستا زندگی می کردند و کار عمده ی آن ها کشاورزی بود. این مردم مواد خام و ابزارها را از تاجران تهیه و محصول نهایی […]
اگر قدیم ها را به یاد بیاورید می گفتند: اگر درِ نوشابه ها ( تشتک ) را به تعدادی نگه دارید می توانید یک نوشابه رایگان از بقالی دریافت کنید کمی که پیشرفته شدیم می گفتند اگر تعدادی فاکتور را برگردانیم به صاحب فروشگاه می توانیم یک جنس رایگان برداریم. اما آیا در کشورهای پیشرفته […]