مرداد ۲۵, ۱۳۹۹
چگونه مشتریان خود را وفادار کنیم ؟
توسط
admin1
امروزه کسب و کارهای بیشتری از مزیت وجود مشتری وفادار آگاه شده اند بنابراین چگونگی ایجاد حس وفاداری در مشتریان به یک موضوع مهم تبدیل شده است. از این جهت بسیاری از کسب و کارها به دنبال راهکارهایی جهت تبدیل مشتری گذری به وفادار هستند که از موثرترین و آسان ترین روش ها، راه اندازی […]
۰ دیدگاه
مرداد ۱۱, ۱۳۹۹
وفاداری مشتری عاملی برای موفقیت کسب و کارها
توسط
admin1
در گذشته نه چندان دور ، جلب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف صاحبان کسب و کارها بوده است اما آیا وجود مشتری راضی در کسب و کارها برای رسیدن به وفقیت و حفظ بقا کافی می باشد؟ امروزه با توجه به رقابتِ بسیارِ کسب و کارها با یکدیگر ، علاوه بر اهمیت رضایت در مشتریان […]
۰ دیدگاه
مرداد ۸, ۱۳۹۹
راهکارهای کسب اعتماد و افزایش وفاداری مشتریان
توسط
admin1
بسیاری از کسب و کارها پذیرفته اند که وجود مشتری وفادار یک ارزش محسوب می شود زیرا هزینه جذب مشتری جدید بسیار بیشتر از هزینه نگهداری از آن است و از طرفی میزان خرید مشتری وفادار به دلیل اعتماد به برند شما بسیار بیشتر از مشتری جدید است. بنابراین بهتر است با راهکارهای کسب اعتماد […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۸, ۱۳۹۹
اهمیت بالای خدمات مشتریان
توسط
admin1
ارائه خدمات برتر به مشتریان جز مواردی است که تاثیر بسیاری بر موفقیت یک کسب و کار می گذارد. تحقیقات نشان می دهد که ۶۷ درصد مشتریانی که از خدمات مشتریان ناراضی بوده اند، ارتباط خود را با آن کسب و کار قطع کرده اند. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم به […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۱, ۱۳۹۹
انواع حس وفاداری در مشتریان
توسط
admin1
زمانی که یک مشتری برای رفع نیازهایش به صورت مداوم و مکرر به یک برند و کسب و کار خاصی رجوع می کند، یعنی مشتری با برند مذکور ارتباط برقرار کرده است و به آن وفادار است. چنین حسی بر اساس خواسته ها، نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتری شکل می گیرد از این جهت وفاداری […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۹, ۱۳۹۹
از دست دادن مشتری و جلوگیری از ریزش آن
توسط
admin1
از دست دادن مشتری و ریزش آن برای یک کسب و کار اتفاقی ناخوشایند است و ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. بنابراین شناخت این دلایل به صاحبین کسب و کارها کمک می کند تا از ریزش مشتری جلوگیری کنند بنابراین ما را در این مقاله همراهی کنید تا با این موضوع بیشتر آشنا […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۱۴, ۱۳۹۹
بایدها و نباید ها در برخورد اولیه با مشتری وفادار
توسط
admin1
تبدیل مشتریان گذری به مشتریان وفادار و پایدار، تحت تاثیر روابطی است که از همان ابتدا ایجاد می شود. برای جذب و برخورد اولیه با مشتری وفادار باید آن ها را درگیر محصولات و خدماتی که ارائه می دهید و می فروشید، بکنید. در غیر این صورت احتمال بسیاری وجود دارد تا مشتریان خود را […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۸, ۱۳۹۹
نظارت بر رضایت مشتریان
توسط
admin1
بسیاری از کسب و کارها به صورت هدفمند نحوه برخورد با مشتری را محک می زنند و زمان زیادی را صرف شناسایی عوامل رضایت مشتری می کنند تا بتوانند در فعالیت ها و نحوه بازاریابی خود تغییر ایجاد کنند. شرکت های موفق تر به صورت منظم و مرتب میزان رضایت مشتریان خود را ارزیابی می […]
۰ دیدگاه
اسفند ۱۱, ۱۳۹۸
آیا برنامه وفاداری مشتری شما موثر است؟
توسط
admin1
چگونه عملکرد وفاداری مشتری را بسنجیم؟ راه اندازی یک برنامه وفاداری و ارزیابی آن را می توان یکی از مهمترین عوامل برای تبدیل شدن به یک کسب و کار موفق دانست اما این نکته را در نظر داشته باشید، همان قدر که انتخاب یک باشگاه مشتریان مناسب برای کسب و کارتان موثر است به همان […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۹, ۱۳۹۸
بلفی کارت چیست؟
توسط
admin1
اگر قدیم ها را به یاد بیاورید می گفتند: اگر درِ نوشابه ها ( تشتک ) را به تعدادی نگه دارید می توانید یک نوشابه رایگان از بقالی دریافت کنید کمی که پیشرفته شدیم می گفتند اگر تعدادی فاکتور را برگردانیم به صاحب فروشگاه می توانیم یک جنس رایگان برداریم. اما آیا در کشورهای پیشرفته […]
۰ دیدگاه
مهر ۲۸, ۱۳۹۸
مشتری وفادار کیست؟
توسط
admin1
مشتری وفادار کیست؟ مشتری وفادار مشتری است که عادت به تامین نیازهایش از فروشگاه مورد علاقه اش دارد. آنها چانه نمی زنند و به شما اعتماد دارند.مشتری وفادار حتی در مواقعی برای پیشرفت شما بیشتر پرداخت می کند. آنها باعث افزایش معروفیت از طریق بازاریابی دهان به دهان می شوند. مشتریان وفادار ۸۰% سود کسب […]
۰ دیدگاه