یکی از اولین گام ها برای داشتن کسب و کاری موفق شناخت بازار هدف و مزایای آن است اما چرا این موضوع تا این حد مهم است و ممکن است بر روی کسب و کار شما تاثیر بگذارد؟ برای پاسخ دادن به این سوال ، ما امروز در این مقاله راجع به موضوع شناخت بازار […]
زمانی که صاحب کسب و کاری هستید بزرگترین دغدغه شما افزایش درآمد هستش. اما اگر داشتن و افزایش درآمد کار راحتی بود تمام افراد تا به امروز صاحب کسب و کار خود بوده اند. اما باید بدانید که رسیدن به این مهم کار نشدنی نیست اما نیاز به تجربه دارد. بسیاری از کسب و کارهایی […]
این روزها تکنولوژی مدام در حال پیشرفت است و اکثر افراد راحت تر هستند که کارهای خود را به گونه ای انجام دهند که تکنولوژی نیز در آن دخیل باشد. از این جهت ممکن است کسب و کارهای سنتی که خود را بروز نکرده اند، از بازار رقابتی عقب بمانند و کم کم مشتریان خود […]
ممکن است یک کسب و کاری بتواند به میزان مد نظرش محصولات و خدماتش را به فروش برساند اما نتواند مشتریان خود را حفظ کند و مدام آن ها را از دست می دهد! ( ریزش مشتری ) اما چرا این اتفاق می افتد؟ معمولا علت از دست دارن مشتری چند عامل می تواند باشد: […]
امروزه کسب و کارهای بیشتری از مزیت وجود مشتری وفادار آگاه شده اند بنابراین چگونگی ایجاد حس وفاداری در مشتریان به یک موضوع مهم تبدیل شده است. از این جهت بسیاری از کسب و کارها به دنبال راهکارهایی جهت تبدیل مشتری گذری به وفادار هستند که از موثرترین و آسان ترین روش ها، راه اندازی […]
شاید در نگاه اول اینگونه فکر کنید که فروش محصولات و خدمات آن هم به مشتریان بیشتر از موثرترین راه برای رشد یک کسب و کار است اما این مهم تنها بخشی از عوامل تاثیرگذار بر روی رشد کسب و کارهاست در حقیقت مهمترین عامل نیست اما تاثیرگذار است. بنابراین این سوال پیش می آید […]
اگر خاطرتون باشه ما در پست قبل راجع به این موضوع صحبت کردیم که شما به کمک راه اندازی برنامه وفاداری بلفی علاوه بر حفظ و نگهداری از مشتریان می توانید مشتریان جدیدی نیز جذب کنید. یکی از استراتژی های طراحی شده ی جذب مشتری توسط تیم بلفی ، هوک نام دارد. حال ممکن است […]
سناریو و نحوه استفاده از برنامه وفاداری کاملا به کسب و کار شما بستگی دارد بنابراین باید برنامه وفاداری خاص کسب و کارتان را راه اندازی کنید. اما یک برنامه وفاداری موثر ویژگی های مشخصی باید داشته باشد. از این جهت ما در این مقاله قصد داریم تا شما را با خصوصیات بهترین برنامه وفاداری […]
وجود برنامه وفاداری برای کسب و کارها منجر به افزایش سهم بازار و سود در بلند مدت و بهبود موقعیت رقابتی آن می شود از این جهت می توان گفت برنامه وفاداری نیاز اصلی هر کسب و کاری است. اما آیا راه اندازی هر برنامه وفاداری شما را به این مهم می رساند؟ در پاسخ […]
برای آن که بتوانیم هرچه بیشتر مشتریان خود را به کسب و کار و برندتان وفادار کنید باید چند حقیقت راجع به وفاداری مشتریان را بدانید. ما در این مقاله قصد داریم به این موضوع بپردازیم بنابراین ما را در این مقاله همراهی کنید تا با چند حقیقت راجع به وفاداری بیشتر آشنا شوید. ۱. […]
امروزه تحقیقات بسیاری برای افزایش درآمد و موفقیت روز افزون کسب و کارها انجام می شود که در این آمارهای ارائه شده، باشگاه مشتریان به عنوان سیستمی قدرتمند جهت توسعه یک برند مطرح شده است. به همین دلیل بسیاری از صاحبین کسب و کارها به این فکر افتاده اند که باشگاه مشتریان خاص خود را […]
زمانی که یک مشتری برای رفع نیازهایش به صورت مداوم و مکرر به یک برند و کسب و کار خاصی رجوع می کند، یعنی مشتری با برند مذکور ارتباط برقرار کرده است و به آن وفادار است. چنین حسی بر اساس خواسته ها، نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتری شکل می گیرد از این جهت وفاداری […]
چگونه عملکرد وفاداری مشتری را بسنجیم؟ راه اندازی یک برنامه وفاداری و ارزیابی آن را می توان یکی از مهمترین عوامل برای تبدیل شدن به یک کسب و کار موفق دانست اما این نکته را در نظر داشته باشید، همان قدر که انتخاب یک باشگاه مشتریان مناسب برای کسب و کارتان موثر است به همان […]
صاحبان کسب و کارهای کوچک همواره به دنبال راهی هستند تا سود خود را افزایش دهند و بتوانند محصولات و خدمات خود را به راحتی به فروش برسانند. یکی از راه های موثر افزایش میزان فروش و درآمد حاصل از آن، وجود یک برنامه وفادارسازی مشتری است تا به کمک آن بتوانید مشتریان را به […]
روزی چند بار با این سوال ها مواجه می شوید؟ قیمت دلار امروز چند شده؟ قیمت یورو چی؟ شاخص بورس پایین اومده یا رفته بالا؟ درخواست ویزا به کجا رسیده؟ لاتاری امسال هست؟ زبان رو چی کار کنیم؟ آمریکا خوبه یا کانادا؟ آلمان برم یا ایتالیا؟ این سوال هایی که همه ی ما این روزها […]
ضرورت وجود باشگاه مشتریان کارآمد برای یک کسب و کار. امروزه وجود باشگاه مشتریان برای یک کسب و کار ضروری است اما آیا هر باشگاه مشتری با هر سیستمی شما را به هدفتان می رساند؟ در صورتی که بخواهید در بازار رقابتی خود پیروز شوید نباید تنها به داشتن باشگاه مشتریان بسنده کنید بلکه باید […]