تفاوت مشتریان حضوری و آنلاین. امروزه بسیاری از مقالات راجع به تفاوت فروش آنلاین و حضوری برای یک کسب و کار نوشته شده است که همه ی ما با بسیاری از آن ها آشنا هستیم. اما در مورد باشگاه مشتریان و سیستم وفادارسازی مشتری نیز این سوال مطرح است که آیا بین مشتریان حضوری و […]
راهنمای خرید باشگاه مشتریان. امروزه با توجه به شرایط بازار رقابتی بین کسب و کارها، نیاز به وجود یک باشگاه مشتری و برنامه وفاداری برای کسب و کارها کاملا مطرح است و صاحبین برندها به الزامات وجود سیستم وفاداری مشتری پی برده اند از این رو درخواست صاحبین برندها برای خرید باشگاه مشتریان روز به […]
بهبود ارائه خدمات به مشتری. در سال های اخیر ارائه خدمات به مشتری دچار تحولات بسیاری شده است و اهمیت این موضوع برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ روز به روز رو به افزایش است. صاحبان کسب و کارها به این نتیجه رسیده اند که داشتن مشتریان خوشنود در کسب و کارشان، یک ارزش […]
چرا وجود سیستم باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری مشتری برای کسب و کارها ضروری است؟ امروزه رقابت بین کسب و کارها و برندهای مختلف برای افزایش فروش و جذب مشتری بسیار است و از این رو بیش تر از هر زمان دیگری ضرورت وجود سیستم باشگاه مشتریان برای صاحبین کسب و کارها مطرح شده […]
افزایش فروش و رابطه آن با ارائه تخفیف. بسیاری از صاحبین کسب و کارها بر این باورند که ارائه تخفیف همواره به کمکشان می آید و منجر به فروش بیشتر می شود اما این دید، کاملا اشتباه است. ارائه تخفیف پی در پی و بی دلیل، باعث بی ارزش شدن کالای شما می شود و […]
چگونه عملکرد وفاداری مشتری را بسنجیم؟ راه اندازی یک برنامه وفاداری و ارزیابی آن را می توان یکی از مهمترین عوامل برای تبدیل شدن به یک کسب و کار موفق دانست اما این نکته را در نظر داشته باشید، همان قدر که انتخاب یک باشگاه مشتریان مناسب برای کسب و کارتان موثر است به همان […]
صاحبان کسب و کارهای کوچک همواره به دنبال راهی هستند تا سود خود را افزایش دهند و بتوانند محصولات و خدمات خود را به راحتی به فروش برسانند. یکی از راه های موثر افزایش میزان فروش و درآمد حاصل از آن، وجود یک برنامه وفادارسازی مشتری است تا به کمک آن بتوانید مشتریان را به […]
تا آنجایی که به یاد دارم در قدیم هر فروشگاه یا کسب و کاری که سر می زدیم فعال ترین جنس درون هر فروشگاه یک سر رسید روی میز بود که معمولا صاحب کسب و کارها وقتی جنسی را نسیه می فروختند اسم و فامیل و شماره تلفن را درون این سر رسید می نوشتند […]
شاید در فرهنگ عامیانه ایرانی ها واژه تخفیف باعث شود گوش ها تیز شود و چشم ها بهتر ببیند. اما این سایت ها چه سودی برای کسب و کارها دارند؟ سایت های تخفیف مانند یک آگهی یک بار مصرف برای کسب و کارها عمل می کنند. آگهی هایی که بعد از یک بار دیده شدن […]
سواد چیست؟ آیا در عصر جدید و قرن جدید، خواندن و نوشتن به معنای سواد است؟ آیا دریافت مدرک از دانشگاه ها، مراکز فناوری و یا موسسات آموزشی به منزله ی سواد است؟ طبق تعریف جدید ارائه شده از طرف سازمان یونسکو، سواد یعنی: “کسی که بتواند از خوانده ها و دانسته های خود تغییری […]
روزی چند بار با این سوال ها مواجه می شوید؟ قیمت دلار امروز چند شده؟ قیمت یورو چی؟ شاخص بورس پایین اومده یا رفته بالا؟ درخواست ویزا به کجا رسیده؟ لاتاری امسال هست؟ زبان رو چی کار کنیم؟ آمریکا خوبه یا کانادا؟ آلمان برم یا ایتالیا؟ این سوال هایی که همه ی ما این روزها […]
ایجاد روابط سودمند با مشتری به چه معناست؟ تمامی کسب و کارها برای آنکه در بازار خود موفق باشند، باید بتوانند با مشتریان خود، ارتباط موثر و مفیدی برقرار کنند. از این جهت امروزه مبحث مدیریت ارتباط با مشتری به مسئله ای مهم و ضروری تبدیل شده است. مدیریت ارتباط با مشتری و جذب و […]
باشگاه مشتریان بلفی چیست ؟ برای اینکه بدانیم باشگاه مشتریان بلفی چیست بهتر است در ابتدا با مفهوم باشگاه بیشتر آشنا بشیم. باشگاه یا کلوپ جایگاه ویژهای برای گردهمایی گروهی از مردم با هدفی معین است و این امر از قدیم در بسیاری از شهرها و کشورها بوده است. یکی از اولین باشگاه هایی که […]
ارتباط با مشتری : بلفی یک راه بازیگونه برای ارتباط با مشتری است. بلفی کمک می کند بسته به نوع کسب و کارتان از مشتری نگهداری کنید و همچنین مشتری جدید بسازید. نکته اصلی این است که افزایش شدت نگهداری از مشتری، موجب افزایش قابل توجه سود برای هر نوع کسب و کار می شود. […]
تخفیفیان و نت برگ با بلفی چه فرقی دارند؟ تخفیفان و نت برگ دو وبسایت تخفیف گروهی و بلفی یک برنامه وفاداری مشتری است. در واقع اگر بلفی و این دو سامانه زا روش جذب مشتری در نظر بگیریم، بلفی به صورت یک زیرساخت اختصاصی به خدمت کسب و کار در می آید. اما تخفیفان […]