اسفند ۲۶, ۱۳۹۹
افزایش درآمد در تعطیلات نوروز
توسط
Abolfazl Zolghadr
چیزی تا عید نوروز باقی نمانده و کسب و کار ها همواره بهتر است در فکر این موضوع باشند که در دوران تعطیلات نوروز چگونه فروش خوبی کسب کنند. در واقع کسب و کار های موفق در این زمان ها خست که برای پیشی گرفتن از رقبا برنامه ریزی و تلاش می کنند.در این مقاله […]
۰ دیدگاه
آذر ۲۳, ۱۳۹۹
حس وفاداری و انواع آن
توسط
admin1
دو نوع وفاداری در کسب و کارها وجود دارد: ۱. وفاداری مشتری ۲. وفاداری به برند ما در این مقاله قصد داریم تا راجع به حس وفاداری و انواع آن توضیح دهیم و با شما راجع به موضوعات اینچنینی صحبت کنیم. از این جهت برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به این موضوع ما را تا […]
۰ دیدگاه
آبان ۵, ۱۳۹۹
دلایل ریزش مشتری در کسب و کارها
توسط
admin1
برخی از کسب و کارها در فروش محصولات و خدمات خود موفق عمل می کند اما نمی توانند مشتریان خود را حفظ و آن ها را تبدیل به مشتری دائمی کنند. حال تصور کنید همین کسب و کارها بتوانند مشتریان خود را حفظ کنند آنگاه میزان درآمد و فروششان به طرز قابل توجهی افزایش میابد. […]
۰ دیدگاه
شهریور ۲۳, ۱۳۹۹
چرا مشتریانتان را از دست می دهید؟
توسط
admin1
ممکن است یک کسب و کاری بتواند به میزان مد نظرش محصولات و خدماتش را به فروش برساند اما نتواند مشتریان خود را حفظ کند و مدام آن ها را از دست می دهد! ( ریزش مشتری ) اما چرا این اتفاق می افتد؟ معمولا علت از دست دارن مشتری چند عامل می تواند باشد: […]
۰ دیدگاه
تیر ۲۱, ۱۳۹۹
انواع حس وفاداری در مشتریان
توسط
admin1
زمانی که یک مشتری برای رفع نیازهایش به صورت مداوم و مکرر به یک برند و کسب و کار خاصی رجوع می کند، یعنی مشتری با برند مذکور ارتباط برقرار کرده است و به آن وفادار است. چنین حسی بر اساس خواسته ها، نیازها، ترجیحات و تجربیات مشتری شکل می گیرد از این جهت وفاداری […]
۰ دیدگاه
خرداد ۱۹, ۱۳۹۹
اندازه گیری رضایت مشتری عاملی اساسی برای موفقیت یک کسب و کار
توسط
admin1
اندازه گیری رضایت مشتری یکی از مهمترین عوامل برای موفقیت یک کسب و کار است زیرا با دانستن میزان رضایتمندی مشتریان می توانید متوجه شوید که چند درصد درحفظ و نگهداری از مشتریان موفق عمل کرده اید و از طرفی می توانید کیفیت محصولات و خدمات خود را نیز بسنجید. رضایتمندی در مشتریان منجر به […]
۰ دیدگاه
خرداد ۶, ۱۳۹۹
نقش نارضایتی مشتری در کسب و کار
توسط
admin1
امروزه نگهداری از مشتریان به یک مسئله بسیار مهم تبدیل شده است زیرا از دست دادن حتی یک مشتری بسیار گران تمام می شود و در نتیجه منجر به کاهش درآمد، افزایش هزینه های جذب مشتری، از دست دادن فرصت تبلیغات رایگان دهان به دهان و غیره می شود. از طرفی تحقیقات نشان می دهد […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲۸, ۱۳۹۹
انواع وفاداری مشتری
توسط
admin1
مشتریان به کسب و کارهای متفاوتی وفادار می شوند تا محصولات و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنند. اما همیشه وفاداری مشتریان به برندها به دلیل رضایت بالای آن ها نیست و در بعضی مواقع ممکن است وفاداری مشتری به یک برند خاص به این دلیل باشد که خدمات و محصولات مورد نیازشان را […]
۰ دیدگاه
اردیبهشت ۲, ۱۳۹۹
راهکارهای کسب اعتماد مشتریان
توسط
admin1
بین میزان فروش محصولات و خدمات یک کسب و کار با اعتماد سازی مشتری ارتباط تنگاتنگی وجود دارد بنابراین می توان گفت یکی از رازهای اصلی افزایش فروش جلب اعتماد مشتری است. هر مشتری روحیه خاص خودش را دارد و به نحوی نسبت به کسب و کارتان اعتماد پیدا می کند به عنوان مثال یک […]
۰ دیدگاه
فروردین ۲۶, ۱۳۹۹
رویکردهای نوین برنامه وفاداری برای کسب و کارهای کوچک
توسط
admin1
سیستم وفاداری مشتری کسب و کارهای کوچک . شاید در ابتدا فکر کنید که کسب و کارهای کوچک نیاز به سیستم وفاداری مشتری ندارند اما کافیست کمی دقیق تر و حرفه ای تر به این موضوع نگاه کنید تا از ضرورت وجود باشگاه مشتریان حتی برای کسب و کارهای کوچک نیز مطلع شوید. داشتن مشتری […]
۰ دیدگاه
فروردین ۱۰, ۱۳۹۹
مشتری مداری کسب و کارهای کوچک و تاثیرات آن در زمان ویروس کرونا
توسط
admin1
تاثیر وجود باشگاه مشتریان در مقابل کرونا. شیوع بیماری کرونا باعث شده است که مردم از ترس امنیت خود و عزیزانشان، روز به روز مضطرب تر شوند و رفتارهای همیشگی خود را تغییر دهند. مردم به سمت فروشگاه های لوازم بهداشتی و خوراکی و داروخانه ها هجوم بردند تا خود را برای قرنطینه طولانی مدت […]
۰ دیدگاه
اسفند ۲۵, ۱۳۹۸
وفاداری مشتریان حضوری در مقابل مشتریان آنلاین
توسط
admin1
تفاوت مشتریان حضوری و آنلاین. امروزه بسیاری از مقالات راجع به تفاوت فروش آنلاین و حضوری برای یک کسب و کار نوشته شده است که همه ی ما با بسیاری از آن ها آشنا هستیم. اما در مورد باشگاه مشتریان و سیستم وفادارسازی مشتری نیز این سوال مطرح است که آیا بین مشتریان حضوری و […]
۰ دیدگاه
اسفند ۱۱, ۱۳۹۸
آیا برنامه وفاداری مشتری شما موثر است؟
توسط
admin1
چگونه عملکرد وفاداری مشتری را بسنجیم؟ راه اندازی یک برنامه وفاداری و ارزیابی آن را می توان یکی از مهمترین عوامل برای تبدیل شدن به یک کسب و کار موفق دانست اما این نکته را در نظر داشته باشید، همان قدر که انتخاب یک باشگاه مشتریان مناسب برای کسب و کارتان موثر است به همان […]
۰ دیدگاه
اسفند ۵, ۱۳۹۸
معیارهای مشتری مداری که کسب و کار شما باید از آن اطلاع داشته باشد
توسط
admin1
آشنایی با معیارهای مشتری مداری ، بینش واقعی در مورد رشد شرکت، اثر بخشی استراتژی های مختلف بازاریابی و تغییراتی را که شرکت شما می تواند در جهت افزایش رضایت مشتری و گسترش مشتری انجام دهد را برای کسب و کار شما فراهم می کند. اما با رعایت تعداد بسیاری از معیارها، محدود کردن گزینه […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۹, ۱۳۹۸
بلفی کارت چیست؟
توسط
admin1
اگر قدیم ها را به یاد بیاورید می گفتند: اگر درِ نوشابه ها ( تشتک ) را به تعدادی نگه دارید می توانید یک نوشابه رایگان از بقالی دریافت کنید کمی که پیشرفته شدیم می گفتند اگر تعدادی فاکتور را برگردانیم به صاحب فروشگاه می توانیم یک جنس رایگان برداریم. اما آیا در کشورهای پیشرفته […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۶, ۱۳۹۸
سواد بالا در راه اندازی و موفقیت یک کسب و کار
توسط
admin1
سواد چیست؟ آیا در عصر جدید و قرن جدید، خواندن و نوشتن به معنای سواد است؟ آیا دریافت مدرک از دانشگاه ها، مراکز فناوری و یا موسسات آموزشی به منزله ی سواد است؟ طبق تعریف جدید ارائه شده از طرف سازمان یونسکو، سواد یعنی: “کسی که بتواند از خوانده ها و دانسته های خود تغییری […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۵, ۱۳۹۸
حس وفاداری و تاثیر آن در موفقیت روزافزون شما
توسط
admin1
روزی چند بار با این سوال ها مواجه می شوید؟ قیمت دلار امروز چند شده؟ قیمت یورو چی؟ شاخص بورس پایین اومده یا رفته بالا؟ درخواست ویزا به کجا رسیده؟ لاتاری امسال هست؟ زبان رو چی کار کنیم؟ آمریکا خوبه یا کانادا؟ آلمان برم یا ایتالیا؟ این سوال هایی که همه ی ما این روزها […]
۰ دیدگاه
بهمن ۱۴, ۱۳۹۸
چگونه رضایت مشتریان خود را به دست آورید؟
توسط
admin1
راهکارهای جلب رضایت مشتری و مزایای آن. امروزه وجود مشتری برای یک کسب و کار، جز ارزش های آن محسوب می شود از این رو تمامی کسب و کار ها موفق، اهمیت بسیاری به راضی نگه داشتن مشتری می دهند. داشتن مشتریان راضی یک امتیاز برای کسب و کار و فرصتی برای پیروزی در بازار […]
۰ دیدگاه
بهمن ۷, ۱۳۹۸
مزایای وجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
توسط
admin1
ایجاد روابط سودمند با مشتری به چه معناست؟ تمامی کسب و کارها برای آنکه در بازار خود موفق باشند، باید بتوانند با مشتریان خود، ارتباط موثر و مفیدی برقرار کنند. از این جهت امروزه مبحث مدیریت ارتباط با مشتری به مسئله ای مهم و ضروری تبدیل شده است. مدیریت ارتباط با مشتری و جذب و […]
۰ دیدگاه
مهر ۲۸, ۱۳۹۸
مشتری وفادار کیست؟
توسط
admin1
مشتری وفادار کیست؟ مشتری وفادار مشتری است که عادت به تامین نیازهایش از فروشگاه مورد علاقه اش دارد. آنها چانه نمی زنند و به شما اعتماد دارند.مشتری وفادار حتی در مواقعی برای پیشرفت شما بیشتر پرداخت می کند. آنها باعث افزایش معروفیت از طریق بازاریابی دهان به دهان می شوند. مشتریان وفادار ۸۰% سود کسب […]
۰ دیدگاه